Micromania - Zing TOULOUSE

"Beh du coup à mon tour d’y aller de mon avis, dans l’espoir que Micromania fasse son taff et vire l’incompétence, le mépris, ainsi que l’irrespect présent dans votre boutique. Après on sait pas hein, peut être que prendre les gens de haut est obligatoire dans le CV? Bref, c’est à cause de vous que les gens achètent que du demat, surtout qu’à votre place j’oserai pas trop la ramener sachant que littéralement 300m plus loin, vous pouvez globalement trouver les jeux 20€ moins cher. :)"

"Attention a ne pas parler avec Mr le chauve tatouer sous peine de le déranger sinon il vous envoie lustrer rendez nous nos anciens vendeurs qui étaient plus accueillant !"

"Un grand merci à toute l’équipe, et surtout à Elona qui gère vraiment au top ! Je recommande vivement 💯"

"Achat refusé car pas d'abonnement ultimate. Fuyez cette boutique!!"

"Je n’achèterai plus jamais un seul article chez eux j’espère que cette enseigne va vite déposer le bilan. Ma femme m’achète une switch 2 pour mon anniversaire je perds la facture je demande un duplicata on m’envoie ailleurs sans prendre la peine de bien m’expliquer la démarche à faire pour avoir mon duplicata en me disant d’aller sur l’application et qu’en magasin on ne délivre aucune facture alors que je suis certain qu’ils peuvent mais il avait la flemme d’appuyer sur une souris d’ordinateur…ce meme vendeur un jour il m’a presque fait la morale par ce qu’il voulait me vendre une garantie de force pour une manette neuve que j’ai acheté 50e en promo chez eux..en tout cas pour vendre les vendeurs sont très dynamique et disposés mais le SAV tout le monde se dédouane"

"J'ai préco un jeu et la jaquette est en anglais. Pas top du tout. Pas sèrieux. Heureusement que Micromania n'a pas de concurrent direct ! Il ne ferait pas long feu !"

"Vendeur très désagréable autant avec moi la maman qu'avec les enfants venus acheter avec leur argent . Plus jamais ce micromania"

"Je suis d’accord avec les commentaires très désagréable vous méritez pas votre place les bons vieux de la vieille qui était à une époque ils y sont plus j’ai remis les pieds 20ans après et j’ai été choqué si j’ai un jeu qui m’intéresse je l’achèterai en numérique il est temps pour vous de fermer vos porte et je remercie les anciens qui a 20 ans qui conseillait mon père avec le sourire maintenant j’en ai 37 an une époque qui se ferme qui laisse place à des gens bizarre sans aucune éducation et aucun respect envers la clientèle. Au revoir et à jamais"

"À fuir!!!! Venue le 25-08-2025 dans votre magasin à 13h. Un seul vendeur était en poste. Et celui m’a refusé sans raison valable la prise en garantie de la console de mon enfant. Une PS5 PRO acheté 6 mois auparavant. Ah si que l’écran de test ne fonctionnait pas alors qu’ils n’en ont pas besoin pour effectuer le SAV. Je me suis présenté au magasin de blagnac et celui ci a était très cordial et a pris ma demande en compte. (Sans test sur l’écran) le fait de priver mon enfant de sa console préféré ne leur suffit donc pas?! Ce n’est pas la première fois que j’ai un problème dans ce magasin. Ce magasin ainsi que ces vendeurs sont une honte pour les commerçants."

"Deux vendeurs, un tatoué adorable qui donne de très bon conseil et un désagréable qui prend les gens de haut qui se prend pas pour n’importe qui et parle relativement mal, pas poli du tout. C’est bien dommage. Surtout ces magasins là c’est comme une famille dans cette passion. Heureusement qu’il y a un vendeur qui nous fait pas perdre cette passion"

"Évitez vos achats dans ce magasin. Vraiment choqué du comportement du vendeur de ce jour, me prend de haut, très désagréable, me parle comme si on avait élevé les cochons ensemble, me traite de menteuse ouvertement alors que je viens car le joystick de la manette ne fonctionne pas très bien et est sous garantie, il y a déjà eu le problème similaire au mois de mai, après le retour de la manette toujours le même soucis qui c’est re manifesté. J’étais très bonne cliente mais maintenant j’irais ailleurs. J’espère vraiment qu’il aura des problèmes à un moment donné si l’enseigne ne veut pas d’une aussi mauvaise image!!!!"

"Aujourd’hui, si vous voulez acheter des cartes Pokémon, le vendeur vous demande de payer 35€ pour avoir le statut « Ultimate ». C’est inadmissible, voir même à la limite de l’illégalité !!! Je suis collectionneur depuis près de 25 ans et j’ai toujours refusé de jouer le jeu des scalpeurs…très clairement, aujourd’hui, Micromania fait exactement comme eux !!! Dommage, vous venez définitivement de perdre un client de toujours !!!"

"Expérience déplorable, vendeurs lamentables. Où est passé le sens du commerce ??"

"A fuir! Sauf si vous venez acheter une console! Si tu viens pour un jeu, tu peux attendre, et en plus, si t’oses faire une réflexion, ils se mettent à se moquer de toi. C’est humiliant"

"Malheureusement on ne peux pas mettre moins. Employé agressif et non compréhensif. Le pire c'est que après mon altercation avec l'employé du magasin, je me suis aperçu que c'est le responsable du magasin qui m'a fait vivre cette expérience client....ils ont perdu un client et ça n'as pas eu l'air de le gêner .... A fuir"

"Store à éviter. Les vendeurs ce prennent pour des dieux, mais l’incompétence est présente."

"J'ai jamais vu un vendeur aussi médiocre qui a tort et qui insiste pour avoir le dernier mot et se crois malin .Pitoyable je ne passerai plus un seul euros dans ce magasin."

"Bonjour, Aujourd'hui c'était notre troisième visite dans ce magasin et troisième déception. La première fois ma femme s'y rend seule pour préparer la surprise à notre enfant et acheter la console Xbox serie S. Elle demande conseil mais un vendeur la met en garde et la pousse à l achat du modèle supérieur (série x). Elle n achète pas. Je décide d y aller pour procéder à l achat du modèle S. Le vendeur essaye de me vendre aussi le modèle supérieur malgré mon opposition et est oppressant sur ce sujet. Il essaye aussi de me vendre tout un tas d assurance... Bref j ai été vite agacé par cette persistance. Je précise que cet achat était pour un enfant de 10 ans et une première console d ou le souhait de ne pas y mettre une fortune (argument présenté au vendeur mais non pris en considération). Aujourd'hui, nous y retournons pour faire un échange d un jeu vidéo (sous blister) au nom de mes beaux parents car ils avaient fait une erreur sur le type de console. Nous nous présentons gentiment et exposons la situation et le vendeur nous coupe de suite en nous disant que le compte client de mes beaux parents ne suffit pas il faut la preuve d achat. Preuve d achat qui devait être envoyée par mail mais jamais reçue même dans les spams. Nous expliquons mais toujours refus. Nous demandons juste pour un simple échange en plus. On nous présente qu il faut appeler le service client. Nous étions capable de donner tous les renseignements pour justifier de notre bonne foi mais on nous a pris de haut, couper la parole...du coup on appelle le service client et on a la justification d achat (au niveau sécurité c est pas top)😉. L'echange peut se faire. Un peu agacé par la situation et le ton du vendeur, je lui répond qu il a perdu des clients, il me rétorque que ce n est pas grave il y en a pleins d autres. Avec ce genre de comportements et de réflexions je comprends mieux les problèmes financiers de la firme. Bref, très déçu de ce magasin."

"Le magasin préféré de mon petit frère Étant fan de pokemon c’est son Qg et il est toujours bien conseillé Merci de la part d’Alex Plaud!"

"Mon micromania préféré Les 3 vendeurs sont aussi sympas et professionnels les uns que les autres Je recommande vivement cette boutique"

"Une équipe au top, passionnée et sympathique toujours de bon conseil ! Des années que je viens dans ce magasin et toujours bien reçu avec des discussions passionnantes autour du JV Je vous recommande ce magasin les yeux fermés"

"J'ai acheter la PS5 , et une manette séparément mes deux visites se sont bien passées vendeur au top me proposant heureusement l'assurance j'y suis retourné plus d'un an après pour un retour de manette à cause du joycon drift le vendeur a fait le retour sans qu'il n'y est de soucis particulier, en nous expliquant que la prochaine fois on pouvait même le faire depuis la maison en appellant le SAV. 👌"

"Magasin à fuir, vendeur sexiste et méprisant au possible, je viens demander un retour sur une manette achetée chez eux car quand je mets une batterie dedans elle ne marche pas (je précise que la batterie marche avec une autre manette), le vendeur me dit que je ne savais pas faire et me donne des « conseils » du type « il faut appuyer sur les deux boutons Xbox » sauf que si la manette ne s’allume pas je ne peux même pas l’appairer, si c’est pour donner des leçons à des clients, il vaudrait mieux savoir comment fonctionne les produits que l’on vend. Je ne reviendrais plus jamais la bas, et espère vraiment que cette personne arrête de travailler dans la vente avec une attitude pareille."

"A fuir.Honteux et voleurs ! J'ai voulu faire valoir ma garantie d'occasion sur une manette Xbox car le grip se décolle et les joysticks s'abîment prématurément , ils ne l'avait pas à Gramont mais ne voyaient aucun inconvénient à procéder à un échange et m'ont envoyé ici. Le vendeur a direct été désagréable et a décidé tt seul que c'était une mauvaise utilisation de la manette et non un dysfonctionnement, je lui ai alors dis que c'était justement pour le grip et les joysticks que j'ai acheter cette manette et il m'a répondu que ce n'était pas vrai, donc il sait mieux que moi pourquoi j'achète tel ou tel objet... Qu'a-t-il a gagner mis à part le fait que je ne remettrai plus un pied dans un Micromania ? Pour information le vendeur de Gramont été très sympathique comparé à cet ignoble personnage. Dorénavant j'achèterai ce matériel sur internet malgré le fait que je voulais soutenir les boutiques physiques et leur souhaite de fermer, que ce monsieur aille pointer au chômage. La switch que j'avais prévu d'acheter aujourd'hui pour mon fils et bien je vais l'acheter ailleurs monsieur... Et oui j'ai été désagréable à la fin, car vous m'avez manqué de respect ainsi que votre collègue. Aller, bisous ! 😘"

"Présence d'un seul vendeur qui nuit à toute la boutique . N'a aucunement sa place dans ce magasin . Avant les vendeurs étaient sympa cool, du monde du gaming. Aujourd'hui il y a un en particulier , vendeur très désagréable, se croit au dessus de tout le monde, pas du tout professionel ."

"Je met 1 étoile uniquement pour la jeune demoiselle à la caisse,,sinon un 0 pointé pour les 3 vendeurs qui ne servent à rien ,je demande poliment directement a la caisse le prix d'une manette ps5,,il me réponds c'est écrit dessus en me montrant du doigt ou aller voir là-bas !!! Et me rajouter toute façon je suis en rupture, à 2 jours de Noël fallait s'y attendre 🙀🙀🙀 prochaine étape de la vente c'est quoi ?? Mettre des coups de bâtons aux clients qui viennent dépenser des centaines d'euros dans la boutique ???? La vente est 1 métier, on fait tout pour ne pas acheter sur internet et valoriser les magasins ,mais là, c'est la goutte de trops. Qu'ils restent entre eux les pseudos vendeurs."

"Je n’ai jamais été confronté à un tel comportement de la part d’un vendeur. Lors de ma visite au Micromania de Portet, j’ai simplement demandé pourquoi le jeu Mario Kart était vendu bien plus cher chez eux que dans d’autres enseignes. Plutôt que de répondre calmement ou d’expliquer la différence de prix, le vendeur s’est énervé, me répondant sèchement d’aller l’acheter ailleurs si cela ne me convenait pas. Ce ton agressif et cette attitude non professionnelle sont déjà inadmissibles, mais ce n’est pas tout : lorsque j’ai voulu acheter une housse de protection pour ma Switch, il a carrément refusé de me la vendre ! C’est une honte de voir un tel mépris envers les clients. Je comprends mieux pourquoi ce magasin semble avoir de moins en moins de clients : avec des employés aussi désagréables et agressifs, il est évident que les gens préfèrent se tourner vers des alternatives plus accueillantes. En tant que passionné de jeux vidéo, c’est extrêmement décevant de recevoir un tel traitement dans une enseigne qui est censée partager cette passion. À éviter absolument si vous souhaitez un minimum de respect en tant que client."

"Un vendeur aussi agréable que médiocre, soit disant ma manette avait un début d'hypothétique drift, je suis allé au Micromania de Roques. Résultat, reprise de ma console, de mes jeux, des manettes et rachat d'une PS5 derrière. A croire, qu'il ne veut pas travailler. Allez au micromania de Roques et fuyez ce névrosé de la vibration."

"Vendeur incompétent surtout un grand imbécile qui veut avoir raison alors qu'il a tort"

"Je remercie l’équipe pour leur conseils, nous avons acheté une PS5, nous sommes très satisfait. Je recommande, une équipe accueillant et très gentil !"

"J'ai acheter la PS5 pour mon fils, à peine installé, il n'a pas réussi à faire une Game de fortnite sans que la PS5 ne surchauffe. ramené au magasin, on tombe sur le même vendeur que lors de notre achat, un Monsieur très pro, compétant, vraiment top, on attend son responsable …. est la …. arrive un mec, même pas un bonjour, rien, va dans la réserve poser c'est affaire et reviens, sont employé lui explique le pb, on nous la change sans aucun souci, mais la façon de parler et de prendre de haut les Client directement par le patron, on se demande si il a compris que c'est grâce à des gens comme nous qui achetons chez lui qu'il peux bouffer... si vous lisez ce message cher Monsieur, laisser les clef à sont employé est partez ! ils sont bcp bcp mais bcp plus compétant que vous... Pauvre Monsieur."

"Je laisse une manette élite en réparation pendant 2 mois, je dois sans cesse appeler moi même le magasin pour avoir des nouvelles Finalement on la reçoit, et le nouveau propriétaire me dit de magouiller avec lui pour jouer sur l’extension de garantie, et non pas sur la garantie dont il est responsable. Bien que ma manette soit tombé HS lors de sa garantie et non pas de l’extension, résultat des courses, j’ai renvoyé ma manette et ça fait 1 mois de plus que je l’attends, mon dernier pied dans un micromania. La prochaine fois ça sera sur internet, que personne ne s’étonne du décès prochain de micromania."

"Super équipe!! Nous achetons tous nos jeux la bas depuis 20 ans, Le personnel est très agréable et très patient, surtout avec les clients les plus difficiles !! Encore merci et bon courage! le commerce est un métier difficile de nos jours et vous êtes à hauteur de nos demandes"

"Bonjour : Micromania est le meilleur magasin de jeux vidéo que j'ai vue il à de tout jeux de Switch jeux de play station est des anciens jeux d'ancienne console comme la Wiu 3ds ds. À part les jeux il à aussi les amiibo c'est les figurines qui permet d'obtenir des bonus dans les jeux comme super smash Bros. Est pour finir il à des bricoles inspiré du jeux vidéo comme des figurines des peluches des mangas. Bref meilleur magasin pour les jeux vidéo les vendeurs sont parfait sauf quand il s'agit de vendre des jeux il les reprenne pas cher du tout c'est pas très bien alors que dans certains magasins il les reprenne les jeux pour plus cher. Merci à tout Micromania je reviendrai ça c'est sûr 😉."

"L’homme en caisse le 6 février 2024 a 17h30 est la personne la plus incompétente que j’ai vu de ma vie. Il m’a limite forcer à créer une carte de fidélité, m’a dit qu’il n’avait plus de poche alors qu’il y’en avait juste derrière lui. Après lui avoir fait remarquer ceci, il m’a dit que cela coûter 30 centime sauf qu’il m’avait déjà fait payer mon produit et qu’il ne prenais pas la carte pour ce montant là. Franchement vraiment choquer du service totalement à côté de la plaque et limite méprisant. J’écris jamais de commentaire mais la je me sentais obligé de le faire."

"Bonjour, franchement je ne vous conseille pas du tout c’est inadmissible j’ai effectué un achat dans ce magasin qui ne me convenait pas ça fait plus de quatre semaines que j’attends un remboursement. Je suis allé en magasin ils m’ont renvoyé avec un numéro en me disant qu’il ne pouvait rien pour moi Alors que j’ai rendu l’achat effectué dans ce magasin ça fait plus de quatre semaines je n’ai toujours pas de remboursement. J’appelle le service client que le magasin m’a effectué ça fait plus de trois fois que je les appelle qu’on me confirme qu’on va me prendre en charge, mais toujours rien , je rappelle une quatrième fois, j’explique la situation et carrément la femme s’énerve et me raccroche au nez en me disant que je ne l’écoutais pas et que je comprenais rien . Du coup si vous n’êtes pas sûre de votre achat je ne vous conseille pas du tout !!!!!! Je n’y remettrai plus jamais les pieds."

"Pourquoi embaucher un vendeur ( ou peut-être était-ce le gerant ) nonchalant, pas extrêmement agréable et prenant la clientèle de haut ? Travaillant moi-même dans le commerce depuis 20 ans, l’accueil, le sourire etc est la 1ere impression que l’on se fait d’une enseigne me semble-t-il. De surcroît certaines Occasion PS5 plus cher que du neuf ailleurs, ça je ne l’avais encore jamais vu. ayant pourtant une carte de fidélité chez Micromania, j’achète de plus en plus ailleurs."

"Expérience décevante avec le vendeur J'ai récemment effectué un achat important (550€) dans ce magasin de jeux vidéo, et malheureusement, mon expérience a été entachée par le comportement du vendeur. Non seulement il a critiqué mon choix d'achat de manière peu professionnelle, mais il l'a fait devant plusieurs clients, ce qui a été particulièrement gênant. En tant que client, je m'attendais à un service respectueux et professionnel, surtout compte tenu du montant de mon achat. Cette expérience a considérablement affecté ma satisfaction globale et ma perception du magasin. J'espère que des mesures seront prises pour améliorer le professionnalisme du personnel et garantir une expérience plus positive pour les clients à l'avenir."

"Magasin bien situé dans la galerie marchande, le personnel est vraiment top, professionnel, dynamique et vraiment sympathique. En revanche, un bémol (d'où l'étoile en moins), l'endroit est vraiment étroit c'est dommage, les rayons ne sont pas forcément optimisés. On se retrouve vite serrés, dès qu'il y a qq personnes, pas top pour circuler. Il faudrait peut être voir à repenser l'organisation du magasin, des rayons... A bientôt."

"Venu pour la reprise de ma PS4, un samedi, le vendeur m’a fait la remarque que je venais un samedi et que c’était pas le jour où ils étaient le plus disponible. Évidemment je comprend, mais moi aussi je travaille la semaine, je n’ai pas le choix que de venir le we. Bref, un comportement déplacé qui vient entacher le bon comportement et la sympathie des autres vendeurs du magasin … bien dommage, j’irais ailleurs désormais."

"Arrivés avec mon fils à 18h40 à micromania carrefour portet pour un achat anniversaire pour le lendemain, se voir chercher un moment à travers les POP car un bordel pas possible toutes les pop mélangées. On se pointe à la caisse 18h55 fermeture du magasin à 19h pour s'entendre dire ben on vous encaisse pas , je suis pas payé après 19h.... mon fils déçu on se tape 20 min de route pour rien je tiens à dire merci à CULTURA d'être ouvert plus tard. Ils ont perdu un client et je leur ferais pas de la pub."

"Mon expérience avec Micromania a été extrêmement décevante. J'ai déposé ma PlayStation en réparation il y a des mois, et depuis lors, je n'ai reçu aucune nouvelle de leur part. En désespoir de cause, je me suis rendu à leur magasin pour récupérer ma console, et là encore, la déception a été totale. Non seulement ma PlayStation n'a pas été réparée, mais personne ne m'a prévenu de cette situation. Le manque de communication et le service médiocre m'ont profondément déçu. Je ne recommande pas du tout ce service, car il est clairement incompétent et négligent."

"Bonjour , vendeur très professionnel « le chauve musclé ». Dommage que l’éducation de certaines personnes normalement mature soit faite par un jeune vendeur. Vous n’avez rien à vous reprochez, on ne balance pas un sac à 75€ sans l’avoir acheté au préalable. Heureux d’avoir acheté ma ps5 à portet je reviendrais. Courage"

"Excellent accueil de la vendeuse, sourire etc. Nombreux choix de jeux et autre accessoires, notament en promotion, carte de fidélité. Parfait."

"Je viens ici dénoncer le site. Ce sont des voleurs sans scrupules. Vendent des produits qui n'existent pas. Obligation de litige PayPal puis obligés ils trouvent encore le moyen de vous proposer un remboursement hors taxe pour vous voler les 20% de taxes !!! Entreprise scandaleuse."

"Un micromania parmi tant d'autres Je n'ai mis que 3 étoiles car je ne suis passé que brièvement"

"Je suis venu pour voir des jeux Switch, pas un bonjour, un sourire ou un au revoir, le vendeur (un mec grand et musclé) n'aurait pas été la, ça aurait été pareil au final. Il va falloir que vous lui appreniez le S.B.A.M, parce qu'apparemment le savoir être, ce n'est pas trop ça et c'est dommage parce que ce genre de vendeur fera fuir les clients plutôt que de leurs donner envie de revenir et acheter chez vous."

"22/10/2021 Vendeur compétent pour le mensonge ! Au premiers abords souriant et sympathique je cherchais une console PS4 Pro d'occasion, je demande et précise bien si la console a été testée et nettoyée, et me confirme que oui, je re demandé une deuxième fois et me re confirme. Grande déception en la testant, bruyante et chauffe beaucoup, je l'ouvre à ma grande stupéfaction la console est très sale ! Jamais nettoyée, de la crasse dans tous les coins et surtout dans le ventilateur. Je suppose que la pâte thermique n'a pas non plus été changée ! Je ne comprend pas comment une grande enseigne puisse vendre des consoles d'occasions dans de piteux états"

"Magasin pas très grand mais bien tenu et propre. On se repère très facilement. Les rayons sont bien rangés. L'équipe sympa et accueillante. J'y accompagne souvent mon fils et il y a toujours des nouveautés."

"Un magasin bien tenu , du choix et des personnels super sympa, je pense que c'est un critère d'embauche chez micromania car pour l'instant quelque soit le magasin n importe où en France dans lequel je suis allé les vendeuses et vendeurs sont sympas et savent de quoi ils parlent."