Micromania - Zing TAVERNY

"⚠️ Magasin à éviter. Les pratiques commerciales de ce Micromania sont totalement frauduleuses : on vous oblige à payer un service ou un abonnement pour pouvoir acheter certains produits. Ce genre de procédé est interdit par le Code de la consommation (article L.122-1). J’invite tous les consommateurs concernés à déposer un signalement sur le site officiel de la DGCCRF"

"Très satisfaite de mon passage dans ce magasin. Personnel agréable et à l’écoute. Merci à Mathieu pour son professionnalisme ! Je recommande."

"Mauvaise expérience pour ma part. Je rentre dans le magasin et demande un renseignement au monsieur derrière le comptoir. À ce moment, un groupe de personnes de Basic Fit entre, visiblement des amis du vendeur. À partir de là, il m’ignore. J’attends la fin de leur conversation pour qu’on me dise que le produit souhaité n’est plus en stock. Résultats : du temps perdu pour rien"

"Un grand merci à Mathieu pour sa réactivité et son professionnalisme, une écoute attentive et de bons conseils. Service, satisfaction et confiance .Merci également à son équipe qui nous réserve un accueil chaleureux à chaque passage."

"Acheté un jeu pour Noël. Impossible d'échanger j'ai utilisé un bon d'achat qui n'est pas remboursable alors que c'est juste pour un échange donc si je fais un échange je le perds. Un bon d'achat de 20eur😑😑😑 j'appelle celà du vol. J'irai chez la concurrence à l'avenir"

"Très déçu de ma visite. Je suis venu dans ce magasin pour l'achat d'une Xbox d'occasion. La personne qui m'a reçu et servi m'indique avec beaucoup d'aplomb et certitude que le model que je recherche n'est pas disponible. Pourtant j'ai appelé la veille et on m'a bien confirmé la disponibilité du produit. Je lui indique en lui expliquant que j'avais fait plus de 40 min de route exprès. La personne daigne vérifier ses stocks et surprise ! La console est bien là... Nous faisons le tour du pack et des accessoires compris : la console bien sûr, le câble HDMI, d'alimentation, ainsi que la manette et son fils de chargement. Satisfait, je lui laisse le temps de remballer le tout. Une fois la facture réglée, la personne m'indique qu'il m'a remplacé la manette car celle initiale présentait quelques défauts. De Prima bord ravis du service finalement rendu et de la petite attention, je rentre chez moi et essaye la console. C'est un cadeau pour mon fils de 10 ans (1ère console, il faut que ce soit parfait :) ). Surprise la manette fournie est à piles et le fil de chargement a disparu. J'appelle donc le magasin pour signifier mon incompréhension et ma déception. La personne au bout du fil m'indique que c'est bien normal car les consoles d'occasion ne sont jamais vendues avec les manettes a batterie. Lisons entre les lignes, le magasin gratte des accessoires pour marger encore un peu plus mais passons... Je suis renvoyer dans mes buts sans excuses ni considération pour cette découverte a fortiori décevante. C'est normal, c'est comme ça et point. J'ai vraiment eu le sentiment de me faire arnaquer. Si au moins le vendeur me l'avait indiqué comme tel et non comme un soit disant geste commercial, j'aurais sûrement eu moins l'impression d'avoir été pris pour un c..! Bref c'est un grand manque de sérieux ! À fuir donc, je dirais même à boycotter"

"Milles merci à Rémy et Nicolas qui sont hyper agréables. Ce sont des amours ils ont toujours le sourir. Merci pour tout"

"Magasin petit mais agréable mais si la musique peut parfois être trop forte. Le personnel est plutôt agréable! 😁"

"Très mauvaise gestion les vendeurs promette de vous fournir votre commande le vendredi avant la Noël et lorsque vous allez cherché le cadeau évidemment il n'a pas été livré car il n'ont jamais de livraison en fin de semaine et pour le remboursement c'est une autre histoire. Attention à ne pas vous faire avoir Mme Mondon"

"Très bonne accueil, son à l'écoute du client."

"J’ai réservé samedi dernier une PS cinq le vendeur m’a appelé le lundi pour me dire qu’elle était Arrivée. Je suis allé au magasin ce matin et un autre vendeur m’a dit qu’elle avait été certainement vendu à un autre client ou sur un autre site. Je suis profondément dégoûté."

"Venu recuperer un jeu pour Noel Bon accueil rien à redire ."

"Ce magasin est vraiment une honte vendeur sans scrupules. Accepte qu un enfant de 10 ans achete des carte prépayée avec la CB des parents en sans contact sans posé aucune question. Ni vérification"

"Acheter une ps5 rempli de poussière et uk câble qui ne fonctionne pas .. et personne a bouclettes très mal poli et pas content de travailler , plus jamais !"

"Honteux Prix affichés sur les articles En caisse le vendeur les enlève devant moi pour me dire maintenant c’est plus cher la promo est finie! Je vous rappelle le code de la consommation : prix affiché = prix de vente . La DGCCRF sera ravie ( photos a l’appui ) Pratiques frauduleuses Responsable du magasin dédaigneux Bref je fus fidèle cliente micromania et bien c’est totalement terminé Passez votre chemin Équipe malhonnête"

"Très bon magasin,tout les vendeurs sont super sympa et agréable,de bons conseils également"

"0 pointé à fuir aucun geste commercial malgré un achat de 200e, tarifs des jeux plus élevé que sur le store de 10e meme sur l'occasion ils abuse , vendeur pas pro qui ne connais pas les produits qu'il vend , je n'irait plus dans ce micromania . conseil allez chez Auchan juste à coté vous aurez de meilleur tarifs sur les jeux et consoles. j allait oublié il mon dit qu'ils n'avait pas la main sur les tarifs alors que dans les autres micromania si"

"Très intéressant pour le choix des jeux vidéos et tout le reste allez Si croier moi.cordialment Adrien"

"Je suis allé acheté une pop pour ma fille elle et a 14€99 , je donne 15€ et rien on en me donne pas mes 1ct 😡je les réclame et le vendeur me dit je ne donne pas les cts . Je ne suis pas radine mais si ils le font à tous leurs clients dans tous les micro mania ça fait beaucoup de sous à la fin De l’année ."

"Les vendeurs très sympas et de bons conseils. Il y a beaucoup de jeux et de consoles d'occasions. Je vous conceil de prendre la carte de fidélité."

"Toujours très bien reçue. Surtout par JD. Très bon vendeur souriant et accueillant. 🤣😉"

"J'achète une Manette de PS5 chez Micromania,j'ai un soucis avec au bout d'un an je retourne chez eux pour la garantie leurs reponse il faut voir avec le SAV de chez Sony car votre manette et garantie 2 ans. ils me donne un numero du SAV DE CHEZ SONY ou personne te reponds . J'ai demandé j'ai pas acheté la manette à Sony ,j'ai bien acheté chez vous A Micromania taverny. Je vais me retourné vers un site sur internet pour faire mes achats . Donc pour ma part je n'achète plus jamais rien chez eux .. Client fidèle à Micromania mais c'est fini au revoir Micromania ."

"Venue pour acheter Fifa 2023 mais apparemment c'est un jeu que j'achète pour faire plaisir à quelqu'un selon le vendeur. Lorsque je fais remarquer le sexisme de la remarque il me dit qu'il y a désormais les équipes féminines sur le jeu. Certes, mais pas en ligne. Selon lui, c'est normal car les performances des joueuses féminines ne le méritent pas. Dommage de tenir ce type de discours misogyne en 2022. J'ai hésité à partir sans le jeu. 👎🏻"

"Merci à Arthur et Axel. Super sympa, carré et surtout super arrangeant 😉. Merci pour la reprise PS4 et surtout merci pour la PS5. Bonne continuation le gars 👏🏾"

"3e fois que je m'achète une manette qui ne fonctionne pas chez eux.. Au bout de 1 semaine comme à leurs habitude ma manette lâche.. Sans aucune raison ils vendent des manettes défectueuse c'est inadmissble."

"super accueil. je suis venu pour une reprise de PS4. Nous avons bien ri ensemble le temps de faire les tests usuels. Ca m'a donner envie d'y retourner plus souvent! Bravo a vous les gars, super bon esprit !!!"

"Pour la première fois de ma vie, on me refuse de vendre dans un magasin. En effet, le vendeur a refusé de me vendre des jeux car il voulait faire passer une dame avant moi, or que j'étais entrain de faire la queue et que j'étais présent avant elle. J'ai naturellement contesté sa décision, ce qui ne lui a pas plu, il a donc refusé de m'encaisser. Je me suis senti discriminé et je lui ai dit qu'il allait se souvenir de moi, que j'allais commenter un avis négatif sur le magasin. Je voudrais donc que les clients et ses responsables prennent en compte mon commentaire."

"5 étoiles liées à l'accueil exceptionnel et la sympathie des vendeurs. C'est très agréable pour un client d'être accueilli de la sorte"

"Cela fait des années que je vais dans ce magasin, le service est toujours au top. Tous les vendeurs sont très agréables et savent de quoi ils parlent. Ps5 récemment achetée sans problème malgré la pénurie. Bref un magasin que je recommande !"

"Tres bon magasin, m'ont repris 3 jeux ps4 a 35€ au lieu de 4 jeux ps4 a 20€ chez maxxi-games. Sincèrement je ne regrète pas les 30 minutes d'attente du train pendant l'allé et le retour. La carte Micromania est magnifique et le personnel sympa bref ça change de là ou j'étais."

"Comme promis les 5 étoiles purement méritées!! Un super service de qualité et une attention irréprochable du vendeur (dsl je n’ai pas le nom)surtout avec ma condition de femme enceinte vraiment au top du top ! Le petit point humour de l’histoire:c’était censé être une surprise pour mon mari mais quelques heures après il a reçu le ticket sur son téléphone mdrrrr . Encore merci!"

"Magasin toujours au top. Les vendeurs sont disponibles et agréable. Arthur m'a été d'une grande aide lors de mon dernier achat ; l'échange sympathique et le conseil précieux ! Je recommande"

"Le personnel de ce magasin remplit correctement ses fonctions, est accueillant et à l'écoute. On peut, en effet, regretter un manque de variété et de quantité dans les stocks disponibles, mais cela peut s'epliquer facilement par le fait que c'est une petite surface et que les vendeurs font ce qu'ils peuvent pour entretenir les rayons. Même si le choix n'est pas bien large et que j'ai parfois eu du mal à trouver mon bonnheur, je n'ai jamais eu de mauvaise expérience en venant ici. Sans oublier la période actuelle et les règles sanitaires qui ne facilitent rien."

"Que dire.... Que du bien en tout cas. Les vendeurs sont toujours là pour conseiller, le relationnel est magique. J'ai l'impression d'acheter mes jeux à des amis de longue date."

"Équipe au top, un grand merci à Arthur qui s'est très bien occupé de ma famille et moi !"

"Très bon magasin et je souhaite souligner que se n'est pas eux qui choisisse les prix ......c'est les créateurs de jeux ...et oui , parce que j'ai l'impression que y'en a qui sorte d'une grotte 😑"

"Eh bien, je ne trouve pas que le personnel soit particulièrement aimable. Par ailleurs, j'ai acheté chez eux, en boutique, une Xbox One Série X avec le All Access, et il s'avère maintenant que je la reçois en février que ce n'était pas en All Access donc j'ai dû payer la totalité... Le magasin étant fermé, je n'ai pas pu me plaindre en direct de cette erreur mais il est clair que le service est mauvais. Je vous conseille Sannois ou j'ai été bien reçu par contre."

"Je suis venu pour un renseignement concernant ma nintendo switch. Je souhaitais savoir comment récupérer ma partie Zelda d'une console à une autre. Faisant confiance à leurs connaissances, on m'a vendu un cloud de 3 mois pour 8€, soit disant la seule manière de pouvoir transférer les données. Il s'avère que nous pouvons le faire gratuitement sans cloud, sans abonnement simplement en mettant les deux consoles switch l'une à coté de l'autre (merci internet: beaucoup plus fiable et gratuit). Tout le monde peut se tromper (même si avec un spécialiste du jeu vidéo on pense avoir de réelles informations), on pensait simplement avoir un remboursement et passer à autre chose. J'ai dû batailler pour ce remboursement de 8€ (somme ridicule à leur niveau me semble-t'il) que je n'ai pas obtenu. J'ai finalement négocié une remise sur un jeu de façon à n’être pas trop perdant connaissant les prix affichés juste à coté à Auchan (Animal crossing à 59€ à Micromania neuf contre 45€ à Auchan neuf). Je suis reparti avec ce jeu d'occasion pour 38€. RESUME: Mauvais conseillers Mauvais commerçants Prix trop chers Je n'y retournerai pas"

"Bonjour vendeur très professionnels et agréable. Je vous recommande ce magasin. Bon courage à vous"

"Je suis très surprise de certains commentaires notamment celui de Manon MARTEL, car l’accueil de ce magasin Micromonia est juste topissime ! L’équipe est très agréable et souriante quel changement depuis le changement de responsable !! Alicia, JD et Kevin ne changez rien surtout !"

"Agréablement surpris !!! Tel que le disait précédemment Manon Martel dans les avis, le responsable était une vraie pourriture. Désagréable, hautain, méprisant à la limite de l'insultant. ayant snobé cette boutique longtemps (comme beaucoup), après avoir aperçu de nouveaux individus j'ai été plus que conquis par ceux ci. a tout l'opposé de leur prédécesseur responsable. Le nouveau responsable est passionné humain et compatissant. Merci Kévin et son équipe pour ce pack gamer mon fils est aux anges, la boutique dégage vraiment quelque chose de sain désormais ! je reviendrai avec plaisir ! je recommande"

"Et sinon le téléphone qui sonne pendant des heures dans le vent ça vous dérange pas trop ? On vous a pas appris qu'il fallait décrocher des fois quand-même..?"

"Bon accueil, le magasin est bien rangé on peut facilement circuler, pas mal de choix pour l'occasion."

"Je vais être franc, mais je pars déjà avec un avis négatif sur la franchise à la base. J'ai connu le rachat de l'ancien recyclegame par ce Micromania, avec la hausse de prix qui va avec. En 2019, je n'arrive pas à comprendre comment on peut vendre des Jeux neufs 70€ quand le magasin en face les ont à 55€ le jour de leur sortie. Comment peut on vendre de l'occasion, 1€ moins chère que le jeu neuf? Comment peut on conseiller à un enfant de 10ans de pré-commander le nouveau call of duty? Comment peut on prétendre vendre des Jeux neufs qui ne sont plus sous blister? Le Micromania est composé à presque 50% de peluche et autre figurines toutes moches en lieu et place des Jeux vidéo. Les bacs d'occasion, on se croirait sur une brocante mais avec des prix d'escroc. Je met 2 étoiles juste parce que le personnel est sympa, mais je vous recommande de faire vos achats videoludiques au Auchan juste en face qui font également de l'occasion et bien moins chère. Micromania est en mauvaise santé financière, je pense que mon avis est devenu général, il est grand temps qu'on arrête les escroqueries, nous ne sommes plus en l'an 2000."

"Je continue de faire l'effort de venir payer plein pot dans des enseignes spécialisées, à vous de faire un effort sur un accueil irréprochable. Magasin vide, 3 vendeurs qui parle du dernier avengers pas de réponse à mes salutations.."

"Super magasin les vendeurs sont disponibles pour tout renseignement et aussi a l écoute je le recommande"

"Prix élevé et je parle même pas du professionnalisme de certains vendeurs. Bizarrement je fais le même constat dans tout les micromania."

"Vendeur pas professionnel des arnaqueurs! J'ai voulu acheter un jeux pour offrir à mon fils il m ont dit que le jeux coûtait 67.90e. Arrivé à la maison je regarde le ticket de caisse le jeux coûtait 49.90 e il ont rajoute 3e d assurance et 15 e de magazine Que je dois télécharger apparament!!! Euhhh je voulais juste un jeu bref je me suis fait avoir comme un bleu!!! Fuyez aller chez Auchan c moins cher"

"Boutique trop petite donc pas beaucoup de choix et on se marche les un sur les autres. C'est pas agréable mais sinon les prix sont élevés par rapport au magasin auchan."

"Jusqu'à présent, aucun souci jusqu'à ce que je vienne pour acheter une SNES Mini... Le vendeur me déclare froidement qu'il lui en reste une mais qu'elle coute 90 euros, soit 10 euros de plus que le prix normal. Devant mon refus, il insiste et me déclare : Si vous ne la prenez pas, vous ne pourrez plus jamais en avoir... Je suis sorti et j'ai fait 10 mètres à pied pour aller l'acheter à Auchan à 80 euros... A vous de vous faire votre avis sur l'éthique du vendeur.... Moi, c'est fait."