Micromania - Zing ORMESSON

"Très bon"

"Bonjour, Je me suis rendu au Micromania Ormesson le 10 Avril, car j’avais eu l’info par un amis que vous aviez reçu le coffret boîte surprise Pokémon, cet amis en question l’avait acheté 10 minutes avant. À mon arrivé au point de vente, lorsque je demande le produit, la vendeuse m’affirme qu’il y en avait plus, qu’ils en ont reçus hier et qu’ils ont tout vendu hier… alors qu’à mon amis elle lui a vendu un coffret. De plus il m’a confié qu’elle lui a dit que son responsable lui aurait ordonné de ne les vendre qu’aux clients qui n’avait pas encore l’abonnement ultimate afin de « faire » des abonnements . Moi bénéficiant déjà de cet abonnement en gros je n’y ai pas le droit… J’aimerais être contacté concernant ce litige. Sinon je ferais valoir mes droits, et contacter les services officiels pour un refus de vente. Dans l’attente d’une réponse Merci d’avance"

"Très mauvaise expérience car j’ai demander à me faire rembourser une carte cadeau de Line d’une gageure et on refuser"

"Vendeur très courtois et de très bon conseils."

"Ça fait longtemps que je n'étais plus allé dans un magasin de jeu vidéo. La dernière fois c'était dans l'enseigne scoregame qui a baissé le rideau. Quoi qu'il en soit la concurrence avait du bon je comprends que l'on doit de faire une marge sur la vente des jeux d'occasion mais parfois c'est bien plus rentable de passer par un site comme le bon coin. Le personnel reste serviable et agréable, reste à disposition pour les clients. Ils sont bien formé à l'art de la vente"

"Petite passage a la boutique de micromania, reçu par lilian je voulais m'informer pour acheter des protèges carte et j'ai fini avec 50€ de booster après avoir été très très bien renseigner, je repasserai avec plaisir"

"On vous demande de payer en totalité pour une précommande, (ok!) et on me donne une date de disponibilité mais voilà quelques jours plus tard on annule ma commande sans explication tout ça par mail et avec un bon d’achat! Lorsque je me rends en magasin pour demander des explications là où j’ai payé je précises la responsable qui est d’une arrogance et d’un mépris regrettable au regard de la situation vous explique que c’est soit je garde le bon d’achat qui est valable 6 mois en plus soit on me rembourse en chèque que je recevrai dans un délai de minimum 10 jours alors que j’ai payé en CB! Voilà comment on traite les clients chez micromania, client premium de surcroît ! Plus jamais je reviendrai effectuer un achat chez eux et encore plus dans cette boutique précisément qui a une responsable antipathique, méprisante !!!!"

"Franchement j'ai jamais étais accueilli comme ça je suis vraiment satisfait et la caissière elle est super gentille, cool ..ça fait plaisir de commander chez et bientôt D'ailleurs je conseille tous le monde de commander chez eux Merci encore et à bientôt 😉"

"Super accueil par la gérante du magasin, ce qui change des autres Micromania que j'ai pu faire."

"Honnêtement j’aimais beaucoup aller chez ce Micromania avec une équipe qui était au top mais depuis quelques temps je n’arrive plus à m’y faire avec cette nouvelle équipe entre l’employer qui oublie de scanner mon jeu précommander pour m’envoyer la notification de retrait et la responsable qui est pas cool. Le pire dans tout ça je me pointe au magasin pour demander où est mon jeu on me répond je ne sais pas sans même avoir consulter l’historique heureusement que je garde toujours mes tickets de caisse et mes factures. Concernant la responsable je ne la trouve pas du tout chaleureux j’ai même changer de Micromania je n’irai sûrement plus dans celui là tant qu’ils ne changent pas ces défauts."

"Accueil chaleureux de l'équipe. Mais: j'achète un jeu PS5 neuf, le disque est rangé séparément de sa boite et on me vend donc sans blister au prix fort (très mauvaise habitude de Micromania). Je fais le tour des jeux d'occasion. Les prix sont exorbitants !!!. Qui a fixé ces prix ?. Jeux d'occaz souvent plus cher que les jeux neufs, c'est un concept. Exemple: Pokémon violet vendu 49€99 d'occasion alors qu'on le trouve neuf à 44€16 sur Amazon ou Leclerc. Inadmissible. J'achète mes jeux chez Micromania depuis ma NES. Il n'y a plus aucun intérêt de se rendre dans ces boutiques, et je conseillerais à n'importe qui d'acheter ses jeux ailleurs. Ce fut ma dernière visite."

"Suite à l'achat de cartes Google Play chez Micromania et après leur activation auprès de Google, ce dernier m'a informé que les cartes vendues par Micromania ne sont pas valides et qu'elles ne correspondent pas aux informations disponibles dans leur système. Cela soulève la question : Micromania vendrait-elle des cartes frauduleuses ? Lorsque j'ai demandé un remboursement à Micromania, ils ont refusé, affirmant que le problème venait de Google. De son côté, Google m'a confirmé que les cartes ne sont pas valides. Je déconseille donc fortement l'achat de cartes Google Play chez Micromania, car celles-ci semblent non valides. Personnellement, j'ai acheté deux cartes, et aucune d'entre elles n'a fonctionné. Google m'a donné la même réponse pour les deux cartes : elles ne sont pas valides. Je peux fournir tous les justificatifs à toute personne qui le souhaite. C'est une situation déplorable. Donc zéro etoiles"

"En tant qu'ancien habitué de Micromania, je tiens à féliciter la nouvelle équipe ! J’ai été agréablement surpris par leur accueil chaleureux et leur gentillesse. Ils sont vraiment passionnés et prêts à aider, ce qui rend l’expérience de shopping encore plus agréable. Bravo à vous et continuez comme ça !"

"Après un achat d une manette ps5 il y a 1 an , je me suis présenté ce jour avec le ticket car il y avait un souci technique. La vendeuse à appelé la responsable . Produit sous garantie mais il ne répare pas !!! Après négociation il m ont proposé l échange mais vu que ce n était pas couleur u il avait en magasin ( blanc )fallait que je paye 20 euros car il avait que noir !!!!! Scandaleux Je ne retournerais plus jamais dans cet établissement et vais contacter ma protection juridique"

"Après plusieurs achats,j'ai constaté avec surprise que cette boutique n'a JAMAIS de monnaie,et du coup je m'assoie sur la petite monnaie,juste pour rappel ça porte un nom.... c'est du Vol,pure et simple. Étant responsable dans le secteur commercial,je rencontre également ce souci mais moi je trouve des solutions, commerce avoisinants, collègues de travail ou moi même,mais je constate qu'une certaine conscience professionnelle vous faire cruellement défaut. Sur ce je vous propose de changer d'enseigne et de réfléchir à autre nom.....MicroVoleure vous correspond mieux. Bref ..... à fuir"

"Merci à la gentillesse de la Mademoiselle. Excusez-moi je ne connais pas son prénom qui m’a très bien accueilli. Je recommande vivement cette boutique."

"Très deçu de cette dernière expérience j’ai l’habitude de ce micromania , mais la dernière fois que j’y suis allée pour une manette défectueuse de -1 ans la dame me fait bien comprendre sur un ton désagréable qu’il fallait prendre leurs garantie, je lui explique qu’il y a la garantie constructeur de 2 ans obligatoire, elle me répond que oui mais ils sont dans leurs droits de vouloir ou non la reparer (sony) et que cava mettre beaucoup de temps que si j’avais pris la garantie au moins directement on m’échangeait la manette. Je travaille également en commerce , et j’ai bien compris qu’elle y tenait a vendre sa garantie mais rabâcher sa 100x on a comprit . Au final sony nous a remplacé la manette pour une neuve et en même pas 2 semaines . Je pense en effet que ca ne vous arranges pas les produits défectueux de faire des retours, mais c’est pas le soucis du client De plus le jour du depot de la manette j’ai acheté une funko pop , et on m’a dit toutes les pop qui n’ont pas d’étiquette sont a 15,99€ arrivé en caisse 16,99€ et pourtant pas d’étiquette , je n’ai pas voulu raler pour si peu mais les prix sont mal étiqueté Je pense que l’équipe a changer Nous étions des bons clients nous ne viendrons plus ."

"Très bon accueil, personnel très sympa et donne de très bon conseil, il s'occupe vite et bien de nos demande."

"Personnel très sympa et serviable, magasin tenu et propre à chaque fois que j’y passe"

"Parfait ! Rien n'a dire personnelles très accueillant et de bon conseils."

"J'y vais depuis de nombreuses années. Je trouve que le personnel est de bons conseils et très professionnel. En cas de soucis, ils sont présents pour vous aider à les solutionner ! Et ça c'est rare de nos jours !!!!"

"Très bon accueil et personnel très professionnel dans leur travail. Magasin bien rangé."

"Personnel compétent, disponible et fiable. Très bon conseil. Je recommande vivement ce magasin."

"Les vendeurs sont nonchalants et donne des conseils hasardeux. Un vigile était saoul (ou en avait l'air) faisait peur en parlant tout seul (ou en bluetooth). Dans tous les cas, il était flippant. Bref, je ne recommande pas."

"Personnel dans l ensemble.sympathique à part 1 qui a été désagréable alors que le problème qu on rencontrait venait de chez eux"

"J'ai été bien reçu les deux fois où je suis rentrée en magasin, j'ai eu un soucis de panne du coup je reviens vers eux pour de l'aide et il répondent présent avec l'amabilité et le respect. J'ai été à une autre boutique juste avant et il n'ont pas pris le temps contrairement à eux. Les vendeurs sont top merci encore les gars je regrette pas d'avoir acheté ma console et les jeux chez vous. Pour la qualité de service je vous recommande fortement"

"Client depuis des années pour mon fils , switch et maintenant ps5, tjrs de (très) bon conseils et l'équipe travail dans une bonne ambiance , je recommande ce magasin"

"J y suis aller pour un renseignement l accueil pas terrible dommage pour eux je n irai pas acheter chez eux."

"Equipe sympa. Magasin bien tenu"

"Bon magasin, les vendeurs sont a l'écoute et vous aide à trouver ce que vous voulez. Les prix en revanche sont un peu excessif ☹️"

"Toujours bien acceuillis et surtout bien renseigner . Ce que j aprecie c est qu ils nous disent si tel ou tel jeux est bien ou pas , donc ils vous forcent pas a acheter , les vendeurs sont cool"

"Toujours bien accueilli, le personnel est très pro et efficace. Je recommande à 100%"

"Vendeurs disponible qui vérifie toujours si le jeux que vous cherchez es en commande si pas dispo sans même demander, toujours accueillant et sympathique, produit et prix attractifs qui joue sur la concurrence adverse, je tiens a remercier Alexis et Henri toujours dispos pour moi ! Le vendeur de booster DBZ"

"Je connais ce magasin depuis très longtemps, quand il faisait encore concurrence à Game dans la galerie marchande de Pince-Vent. Vendeurs sympas et tout mais; Eh bien je peux vous dire que j'aurais préféré que l'autre franchise survive à celle-ci... Cela fait plusieurs fois que j'achète des produits censés être neufs et qui sont en fait d'occasion. Sans possibilité de retour. Alors je comprend bien qu'on veuille mettre un peu de beurre dans ses épinards mais quand même! Dorénavant j'irais à Carrefour, moins cher et pas de chichi en cas de retour. Si vous prenez tout de même quelque chose là bas, priorisez les articles en rayons, parce qu'à chaque fois que ça sort de la réserve, la qualité du produit baisse étrangement."

"Les vendeurs sont très accueillant et sont de bon conseils et ceux malgré leurs préfèrences"

"Temps d'attente un peu long parce qu'il n'y a qu'une personne mais le vendeur est disponible et agréable, il connait ses produits et est de très bon conseil"

"Je connais ce magasin depuis quasiment une dizaine d'années, je n'en ai jamais été déçu, je trouve toujours ce que je recherche, étant un grand fana de jeux vidéo. Le jeune responsable fait super bien son travail, cela fait un petit moment que je le côtoie, il est très sympathique, pleins de bons conseils si besoin, et cela se voit qu'il adore les jeux vidéo, qu'il à l'air d'apprécier sa profession. Pour ce qui est du lieu c'est agréable, facile à se repérer. Je recommande ce Micromania ! 🤗"

"Mécontente de ce magasin car achat d'une NINTENDO SWITCH fin Août... le vendeur me propose une extension de garantie sur les manettes et console que je refuse et bizarrement en septembre la manette bleue ne fonctionne plus , ne charge plus.. Je suis vraiment déçue par ce magasin."

"Ils m'ont vendu un jeu vidéo supposé être neuf à plein tarif et je m’aperçois au final en rentrant que le petit livret donné comme dans chaque jeu n'est pas dans la boite. Ils n'ont pas voulu faire un échange car ils ont cru que j'ai enlevé le livret moi même. Ridicule."

"Bravo aux vendeurs, c est très difficile de devoir tout gérer dans un magasin tel que celui-ci et ils s en sortent très très bien !"

"Les consoles en pack promos ne sont pas dispo le 1er jour de cette dernière. Soit disant ils n’en avait reçu qu’une seule et n’en auront pas d’autre."

"Plus cher que carrefour. Vendeur qui devrait revoir sa technique d'approche du client. Amateur de funko pop fuyez , les boîtes sont sticker n'importe comment et hyper difficile a retirer."

"Toujours auusi bien conseillé et accueilli. Mais cela c'était avant le COVID. Client depuis plus de 25 ans, Micromania n'a pas su gérer le covid19 et l'attente de ses clients fidèles. Pas de répondeur, et aucuns délais pour récupérer des produits pré-commandés."

"J'ai commandé une ps4 pro ainsi que deux jeux à retirer en magasin, la ps4 et le premier jeu étaient bien là en revanche au lieu d'avoir Call of Duty Black Ops 4, il y avait dans le carton Horizon zero dawn. En étant en magasin je pensais pouvoir échanger le jeu directement mais ça n'est pas le cas. Celà fait ainsi une semaine que j'attend leu réponse pour l'échange mais toujours rien. Je commence sérieusement à m'impatienter sachant que l'erreur vient d'eux."

"Comment peut-on mettre moins d'étoiles ? Accueil parfait personnel au top souriant de bons conseils tout simplement attachant et très a l'ecoute . Perso mon mari et moi c'est nos chouchou . Et je m'excuse encore une fois d'avoir changé d'avis à la dernière minute pour la Wii U mdrrrr et merci pour ta patiente. Toujours aussi parfait"

"ATTENTION : Vente forcée de la part d'un vendeur. Faites attention si vous revendez vos jeux et que vous comptez en acheter un autre par la suite. L'un des vendeurs annonce des prix de reprises inférieurs au prix réel de reprise, afin de vous faire payer une assurance facultative (allant de 1 à 3€ par jeu) sans vous en demander la permission. Cela m'est déjà arrivé à deux reprises dans ce magasin, vérifiez toujours vos tickets de caisse."

"2 vendeurs en période de forte influence trop peu d'autant plus que l'un des deux (je ne citerai pas son nom par decense Mais préférez le plus jeune Est nul et pas aimable"

"J'achète une Nintendo switch neuve sans la boîte (puisqu'ils se la sont fait voler) J'arrive chez moi il manque le support d'alimentation , n'ont même pas pris la peine de vérifier que la console vendu était au complet. Manque de professionalisme, il m'a fallu retourner en boutique"

"Les conseillers sont sympas mais ils ont la mauvaise habitude de vendre des jeux sans blister pour du neuf. S'il n'y a plus le blister le jeu est d occasion, c est comme le vin si on ouvre le bouchon, la bouteille n est pas neuve. Cela m'ait arrive avec Uncharted remastered sur ps4 et hier j'ai vu encore cette pratique avec un FIFA pour un jeune. Le prix d'un Mario Odyssey est de 64,90€ et si on marche à 30 mètres à Carrefour on le trouve à 44,49€ . Il ne rembourse pas et ne font que des avoirs. Et sur leur site si on precommande on est débité de suite au contraire de la Fnac, amazon, auchan et Cdiscount."

"J'ai longtemps fréquenté Micromania. Ce micromania n'est pas le plus grand, n'a pas le plus de choix, mais le personnel ne vous prend pas la tête et ne vous force pas à la vente. Ils font les commandes et sont vraiment là pour vous conseiller ! Au top !"