Micromania - Zing ISLE D'ABEAU

"Super équipe sur place pour le retrait d’une Nintendo switch et ensuite pour un échange à distance avec un autre magasin ils ont su tout régler par téléphone pour satisfaire un client avec qui ça partait très mal dans un autre magasin. Merci aux vendeurs sur place et à la responsable qui ont fait preuve d’un très bon relationnel et qui apportent à Micromania le petit plus par rapport aux concurrents."

"un vendeur barbus avec des lunette et vraiment désagréable je suis aller pour me renseigner sur un jeux il m'a même pas dis bonjour en plus il me regarde avec un regard bizarre et il parle d'une façon dégoûtante la fuite de ce magazin"

"Pour les gamers de console le lieu où tous s achete et se revend. Mes enfants adores faire un tour après Carrefour"

"Très mauvaise expérience, à fuir... Je suis allé vendre ma ps5 slim. Le vendeur la pose toute bancale sur des boîtes de jeux. Il l'a teste et me dit le lecteur ne fonctionne pas, il ne prend pas les cd. Je lui dit de la mettre sur une surface plane. Il le fait et hop miracle les cd sont lus. Les vendeurs sont des amateurs, pas savoir mettre une console sur une surface plane. Chez lui, la console est de travers sur des piles de jeux? Pas étonnant que l'enseigne Micromania aille mal avec ce genre de vendeur... Je n'y remettrai pas les pieds. Prenez des formations au Micromania de Saint Priest Auchan, se sont les meilleurs, de vrais pro du jeu vidéos et ils sont au top."

"Pire expérience de toute ma vie. Vendeuse détestable à souhait. Après on ce demande pourquoi certain magasin ferme brusquement."

"Magasin avec des vendeurs lourds qui veulent absolument vendre une switch 2 dont le prix est 1/3 plus cher que la switch qu'on venait acheter. Vous disent que les packs n'existent plus sur cette console alors qu'ils existent chez tous leurs concurrents. Prix abusifs au vu des prix pratiqués par leurs concurrents: une console switch est vendu 299€ quand elle est vendu 266€ en pack switch sports par les autres (chez micromania c'est 299€ de console + 49,99€ de switch sports donc 83€ d'écart pour exactement la même chose), une console switch oled est vendu 349€ quand elle est vendu 310€ par les autres. Idem sur les jeux Mario kart 8 vendu d'occasion 54€ quand les concurrents le vendu neuf 49€99€. Bref fuyez"

"Les prix sont 40 euros plus chers qu'ailleurs, et ils ne proposent même pas de sac cadeau. Une déception, je n'y retournerai pas."

"Je souhaite exprimer toute ma gratitude envers l’équipe de Micromania de L’Isle d’Abeau, et plus particulièrement Laurianne, qui offre un service client absolument remarquable. En effet, à chaque visite, je suis impressionné par leur professionnalisme, leur accueil chaleureux et leur volonté sincère d’aider leurs clients, que ce soit en matière de jeux vidéo ou, dans mon cas, de cartes Pokémon. J’aimerais m’attarder sur la personne avec qui j’échange le plus dans ce magasin : Laurianne. Elle se distingue par un sens du service exceptionnel. À de nombreuses reprises, elle a pris le temps de vérifier les stocks de cartes Pokémon, allant même jusqu’à contacter d’autres magasins pour m’aider à trouver ce que je recherchais, discuter des prochaines sorties ou même m’offrir des cartes promotionnelles lorsque c’était possible. Elle répond toujours à mes questions avec une patience, une gentillesse et une précision exemplaires. Ce qui rend l’équipe de ce magasin si remarquable, c’est leur dévouement constant à satisfaire leurs clients, même au-delà de leurs obligations habituelles. Ils sont toujours prêts à fournir des conseils avisés et à partager leur expertise pour nous guider au mieux dans nos recherches. Leur passion pour leur travail se ressent à chaque échange. J’aimerais vraiment souligner que tous les magasins devraient prendre exemple sur l’équipe de ce Micromania. Le commerce, ce n’est pas seulement vendre le plus possible, c’est avant tout accompagner ses clients et répondre à leurs besoins avec professionnalisme et bienveillance, ce que cette équipe fait à la perfection! Merci infiniment à Laurianne et à toute l’équipe de Micromania de L’Isle d’Abeau pour votre implication, votre professionnalisme et votre sens de l’accueil. Vous faites un travail extraordinaire, et chaque visite dans votre magasin est un véritable plaisir grâce à vous!"

"J'ai acheté une PS5 en octobre dernier 600€ pas un geste commercial,le vendeur très insistant sur l extension de garantie qui ne sers à rien. service après vente qui sers à rien ont vous donne le numéro Sony assistance ça répond jamais . Et mon compte fidélité que j'avais depuis plus de 10 ans désactivé.tres dessus sais fini vous perdez un client"

"Je n'aime pas faire des commentaires négatifs mais cela fait plusieurs fois que les vendeurs et vendeuses ont été désagréable envers moi et mon conjoint. Je suis venu pour un renseignement pour un jeu vidéo afin de le pré-commander et on me répond sur un ton condescant bah non, c'est trop tard il fallait ce bouger plus tôt et réaliser la pré-commande la dernière fois que tu es venu. Alors déjà le tutoiement me choque car on est pas copains et de deux il y a des manières de parler au client. Malheureusement cela n'est pas la première fois qu'on me parle comme ça lorsque je me rend dans ce magasin. C'est décider en tout cas, je n'achèterai plus là-bas."

"Honte au vendeur surtout à la dame responsable qui à rien à faire dans un lieu avec du public totalement perdu, aucun sourire nous a fait comprendre qu’on a rien à faire ici alors que le but c’est d’acheter, je n’ai pas compris À fuir"

"Je suis client à lisle d abeau et j'aimerais être informé dès que la ps5 30th anniversary slim sera disponible merci."

"J'ai récemment eu une mauvaise expérience client au magasin Micromania de L'Isle-d'Abeau. J'ai acheté un casque deux jours avant le Black Friday, au plein prix, et je ne l'ai jamais utilisé, l'emballage étant toujours fermé. Malheureusement, j'ai constaté que le casque était en promotion deux jours après mon achat. Naturellement, j'ai souhaité faire un retour pour le racheter à ce prix réduit sachant qu’il n’a jamais était ouvert jamais utilisé. Cependant, ils ont refusé ma demande sans raison valable. Leur attitude a été de très mauvaise foi, car selon l'article L221-18 du Code de la consommation, il est légal de retourner un produit non utilisé et non ouvert. Je suis très déçu par ce service. En comparaison, il est beaucoup plus intéressant de se rendre au Micromania de Saint-Priest. L'équipe là-bas est beaucoup plus compétente et bienveillante envers la clientèle. Ils ne sont pas prêts à se donner en spectacle pour un avoir de 20€. Je recommande vivement de faire vos achats chez eux plutôt qu'à L'Isle-d'Abeau."

"Je trouve que vos formules de reprises sont plus que limites. Tout est fait pour bien se faire avoir. Acheté Fifa hier à 80 € chez vous et je le vois à 60 € chez Leclerc"

"Attention ne surtout pas faire d'achat chez micromania l'Isle d'abeau 38 je vs partage mon expérience du 9 août 2024 , pour mon fils j'achète le jeux zelda sur switch en occasion à 54,90euro et en neuf il est 69euro toujours chez micromania, ensuite je me rends chez dans le centre commercial carrefour où est implantés micromania et la gros choque le même jeux en neuf sous blister à 51,90euro ,je retourne pour demander un remboursement chez micromania 15 min après mon achats mais la il ne veulent rien savoir et ne me rembourse pas , ils me propose seulement un àvoir et avec un ton condescendant,,, beaucoup de jeux d'occasion et tout les jeux neuf sont vendu boucoup plus chère que dans un commerce standard, plus jamais de ma vie je retournerai dans cette enseigne d,escroc"

"PLUS JAMAIS ! Après avoir acheter 1 PS5 un samedi et un jeu le mercredi suivant ... sur les deux achats j'ai eu le meme problème ... je me dit qu'on me prend pour un c... Le jeune homme me facture une PS5 à 549.99€ ... je lui donne en espèce 550€... on es d'accord qu'il me doit 1centimes ( oui je suis au centimes prêt ... ils vous feraient un cadeau d'un centimes eux ? je ne crois pas ...) Ce jeune homme me répond ah mais nous on ne rend pas les centimes.... WHATS !!?? Maintenant qu'il m'a encaissé ... je fais quoi?! Pareil pour le jeu, , ma femme se présente, le jeu vaux 39.99€ elle donne 40€ et il lui dit merci au revoir Si vous faites ça a tout le monde, tu m'étonnes que ton magasin il tourne !!! bande de voleurs !!!"

"Encore failli Me faire arnaquer par la même vendeuse de 3,20 , euros.😡😡 Mes enfants sont allés vendre des jeux on nous propose un tarif mais au moment de la transactions on vous donne un prix ronds . Faîte attention quand vous signé votre reçu de bien avoir le montant inscrit.,.."

"Jeu NEUF acheté sur le site avec retrait en 1h au magasin. Délais respecté mais... Le vendeur m'a remis, sans complexe, un jeu d'occasion. Belle escroquerie!"

"J’ai acheter un code PSN chez vous le code a déjà été utilisé, vous m’avez dit que vous ne pouviez rien faire et de contacter service client PlayStation qui ne peux rien faire car le code a été utilisé après l’avoir acheter alors que je n’étais pas encore rentré et d’autant plus que PlayStation ne veux pas me dire sur le compte auquel il a été rentré pour raison de confidentialité ! CEST HONTEUX!!! Méfiez vous!!!"

"Un magasin propre, bien rangé, avec tous les produits facilement visible. Ni trop grand ni trop petit, parfait pour faire ses achats gaming. L’équipe sur place est top, de la gentillesse, de la bienveillance et de très bon conseils jeux vidéos. Je recommande a 100% ce Micromania qui fait parti des meilleurs"

"Vendeurs sympas et boutique propre mais quand il y a un prix affiché qui n’est pas le bon, et que le client le fait remarquer en caisse, un geste commercial ou juste assumer l’erreur serait la bienvenue plutôt que d’accuser d’autres clients d’avoir changer le prix de tous les autres articles du rayon !"

"J'adore j'y vais à chaque fois que je fais mes courses même si j'achète rien ils se sont renouvelés de fous tout ce qui est figurine accessoire au top tjrs de bon conseil pour les jeux tjrs souriant changer rien 🤩"

"Jeux d'occasion à des prix assez élevés globalement. Personnel agréable mais des conseils très maigre, ça passe pour les débutants dans l'univers des jeux vidéos mais pour les initiés internet sera un bien meilleur allié Achat d'un jeu d'occasion dont le disque n'est plus en état de fonctionner. Retour dans la journée du jeu en magasin, mais ils ont quand même beaucoup forcé pour tenter de ne pas me rembourser en me forçant à prendre un bon d'achat, ils ont finalement accepté le remboursement après négociation."

"Je me suis bien fait avoir ! Prix des jeux d'occasion plus cher que des neufs et bien-sûr les prix des neufs ne sont pas indiqués donc facile de dire que c'est moins cher. Je déconseille fortement c'est des voleurs"

"Personnel aimable mais attendre 20min pour un retrait pas normal. En plus je prends pas les personnes dans l’ordre d’arriver C’était ma première et du coup ma dernière fois"

"On avait prévu d'acheter une PS5, et le vendeur nous a gentiment informé que la hotte du Père Noël n'aurait pas cet article avant l'année prochaine. Bref 😩 Finalement le vendeur nous a orienté vers d'autres consoles en nous expliquant les quelques différences entre elles. De bon conseil. Reste à réfléchir sur l'achat envisagé"

"Très mécontent et en colère !!!! Commande passé sur votre site avec le produit en stock. 1 heure après la commande est annulée car à priori le produit n'était pas en stock. Je me rends en boutique poir avoir une explication. Le vendeur me dit que le produit est pour une connaissance. Honteux et très mauvaise pub pour l'image de marque de micromania de la part de ce vendeur. Choisir à qui vendre un produit ne fait pas partie, il me semble, de la politique commerciale de micromania. En tout cas merci pour cette perte de temps."

"Bonjour, j'ai fait une pré commande pour une Nintendo Switch série limitée pokémon, pour notre petit fils . Commande arrivé en magasin à la date prévue. Les employés sont très sympas. Je conseille ce magasin."

"Personnel toujours sympa. Matériel d'occasion de qualité, il ne faut pas hésiter. Seul bémol : le temps en caisse, surtout quand on prend une garantie ! Je ne parle pas des prix qui sont imposés par la chaîne : il y a des acheteurs à ces prix, pourquoi les baisser ?"

"Equipe au top, je leurs ai ramené ma PS4 avec une quarantaine de jeux donc grosse reprise, et pourtant ça n'a pas trainé. J'ai fait parti de la toute première équipe et même si je ne joue plus comme avant, voir le magasin dans d'aussi bonnes conditions fait plaisir. Les vendeurs ont beaucoup plus de pression, objectifs, que nous à l'époque, donc chapeaux bas."

"Super accueil du personnel, souriants, sympathiques et passionnés par leur univers. Magasin très bien organisé, on trouve tout de suite ce que l'on cherche. Au top!"

"Très très bien agencé, tout est référencé et classé de manière impeccable. Félicitation pour la tenue de ce magasin. J'ai trouvé mon bonheur en quelques minutes."

"Pour ma part je tombe toujours sur le même vendeur et franchement il est sympa. Jamais eu de soucis. Il a toujours été nickel. En espérant qu'il reste travailler là-bas : )"

"Magasin de voleur ! Tous leurs jeux sont 25% plus chère qu'ailleurs. Precommandez le jeu Pokemon Arceus souhaitant le récupérer la veille vers 16h30 le 27 janvier le vendeur m'affirme qu'ils ont déjà les jeux mais ne peux pas les vendrent avant 17h 18h... Il n'y a que à l'isle d'abeau que l'on tombe sur ce genre de vendeur de qualité ZÉRO ! AUCHAN ET LECLERC ON DEJA MIS LES JEUX EN STOCK ET EN VENTE AVANT MICROMANIA AU PRIX DE 50€ n'allez pas perdre votre argent chez des barratineur ! Si je savais j'aurai acheter pokemon à auchan ! J'aurai ue mon jeu à 50€ et bien avant le 28 janvier Je ne parle même pas des carte Pokémon à collectionner coffret vendu a 17,90€ a auchan et vendu à 25€ à MICROMANIA !! BANDE DE VOLEUR ( dire qu'ils ont besoins d'un bac pour vendre des jeux video ) gros LOL"

"Je déconseille. On rentre pas de bonjour On nous regarde fixement par ce que je regarde les figurines mangas . (Je me suis quand même demandé si ils me considérais pas comme chose bizarre) très dérange et pas sympa du tout. Musique trop forte on parle vachement fort pour se faire entendre. Et puis ne demandé pas un conseil. La réponse c est regardé sur le site. Si je viens en magasin c est pour avoir des conseils justement.... Prix exorbitants. Du genre plus jamais pour moi c est fini. Je vais aller dans un magasin où on s'intéresse aux clients pas comme ici."

"On passera sur le fait qu'il s'agit de l'un des vendeurs d'occasion les plus chers du marché, ce serait radoter. Appel en début de semaine dernière au sujet d'une commande de PS5 pour un anniversaire. Poliment, je demande comment cela se passe pour en commander car j'ai su qu'ils en recevaient sur commande. On me dit textuellement que les commandes ne se font que le samedi matin avec un acompte de 200 € sur les 500 € de la somme totale. Le commercial est poli et courtois et, sachant que c'est une console très prisée, je demande confirmation à savoir : il faut venir à l'ouverture du magasin ? Etant donné que c'est en édition très limitée et que j'imagine qu'il y a du monde. Ce à quoi on me confirme que oui. Mon compagnon se rend donc ce samedi matin, après une semaine de travail à l'ouverture du magasin. Après avoir attendu qu'ils ouvrent, il tombe donc sur un vendeur très peu aimable, qui lui dit sèchement que les commandes ne se font qu'entre 10h30 et 11h. Tiens donc, nouvelle information ? Poliment, mon compagnon exprime de ma part qu'au téléphone, on lui a dit que c'était ok dès l'ouverture du magasin. Ce à quoi le vendeur a simplement rétorqué d'un mauvais ton : non, c'est pas ce qu'on vous a dit. Il est tout à fait concevable de se tromper ou oublier des informations quand on est avec un client, par contre il est plus poli et normal pour une personne travaillant dans le commerce de dire : excusez-nous, on a dû vous donner une information erronée que répondre d'un ton sec comme cette personne l'a fait. Tout ça pour, du coup, renvoyer mon compagnon du magasin, pour simplement une heure de délai par rapport à l'heure à laquelle il est possible de commencer à en commander. En soi, le fond n'est pas grave il y aura d'autres PS5 (dans d'autres magasins, surtout), mais il est tout simplement déplorable de se rendre dans un magasin dont le cœur de la vente réside sur le commerce, et tomber sur ce genre de personnes. Quand on est pas commercial ou ne serait-ce qu'un minimum poli, on ne travaille pas dans le commerce ou dans un métier en lien avec du public. C'est aussi simple que ça. A fuir donc, à moins d'avoir une preuve écrite (et encore ?) vous serez considérés comme des menteurs par des vendeurs qui ne savent pas faire un centième de leur métier à savoir : communiquer, de manière correcte et polie."

"Le magasin où je vais depuis mon plus jeune âge, les salariés sont sympathiques et renseignent très bien sur les articles qu'ils vendent. J'ai jamais été déçu."

"J’ai pu visiter plusieurs Micromania-Zing et y travailler, et je peux dire que ce magasin est toujours agréable, le gros + sont ces vendeurs qui ont toujours le sourire et une discussion agréable avec les clients, du moins avec moi 👍🏼 De bon conseils sans forcer à la vente. J’aime passer du temps là-bas, et même si les prix sont plus chers pour les jeux, la qualité de vente et la communication sont au rendez-vous alors j’achète. Dommage avec ce virus 🦠 le magasin est fermé, la frustration. Pourtant, les vendeurs ont su gérer la crise et respecter les consignes de sécurité. Si le magasin pouvait accueillir plus d’articles comme les goodies ce serait le paradis. Aussi des importations... J’ai enlevée 1 étoile ⭐️ pour les prix élèves de certains jeux, même d’occasions..."

"Passage avec mes enfants dans cette boutique accueil d un très mauvais oeil, 👀puis surveillance de mes gestes dans la boutique toute la durée de la visite 😔certes nous étions nombreux avec mes enfants mais clients fidèles de la marques depuis de nombreuses années avec toutes les consoles de salons ps1 2 3 4et portables les switch🎮et dernièrement achat ps5 et de nombreux 🕹 jeux...ici nous passons notre tour tout simplement mal à l aise. Celui de st Martin d heres est top au niveau accueil et conseil 🔝"

"Pour des spécialistes je m'attends à trouver de bons prix. Pas du tout. Carrefour est moins cher qu'eux. Les jeux d'occasions sont reprit une misère mais revendu 4€ moins cher que le prix neuf .. Déçu."

"Vendeurs super accueillants ! A l'écoute. Certes les jeux d'occasion sont un peu chers a mon gout mais certains produits dérivés de Fornite sont a des prix ultra compétitifs! Exemple calendrier de l'avent 4€ moins cher que la célèbre société américaine Ama.... Je recommande vivement !"

"Petit magasin dans la galerie marchande de carrefour mais très sympa! Beaucoup de références (consoles, jeux neufs et occasions, produits dérivés...) magasin propre et bien rangé! Des panneaux publicitaires des nouveautés, des promos... Le vendeur était très agréable et disponible! (Donnait de bons conseils à un couple qui venait acheter une console) Je recommande vivement!"

"Arnaque total sur les prix. Je suis venu voir les jeux Switch d'occasion. Ils étaient au prix du neuf de chez Carrefour juste en face. Après un rapide coup d'œil sur le reste et bien je vous invite à aller à Carrefour ou Leclerc beaucoup plus honnête sur les prix."

"J'ai eu le malheur de penser faire une bonne affaire en achetant ringfit à 79€ alors que chez la concurrence ils sont à 59€ hors promo !!! Après tant pis c'est ma faute. 1 semaine après j'ai réservé un jeu j'espèrer avoir les bonus, mais non fallait être dans les 50 premiers puis même pas un petit geste commerçant !!! En tout cas cette enseigne c'est terminé pour moi."

"J'adore ce Micromania, il est près de chez moi, j'y vais pour un conseil ou pour chaque nouvelle sortie de jeux."

"Je trouve ça inadmissible que mes enfants (13 et 9 ans ) se fassent jeter du magasin , le vendeur leur disant : si il n y a pas d adulte avec vous , vous dégagez on est pas une garderie ici ! Mes enfants attendaient que leur grand père les rejoigne (il était dans une boutique à côté , ils sont bien élevés et bon clients micromania donc rien ne justifie cette réflexion . Une chose est sûre la prochaine fois on évitera ce magasin là !!!"

"j'ai voulu acheter une console à mon fils pour son anniversaire, j'ai donc demandé conseil au vendeur, limite je dérangeais, je voulais une console de couleur noir le vendeur a soupiré et il ma dit je dois enlever tous les cartons pour la tirer, j'ai donc décidé de partir. accueil déplorable, magasin à éviter."

"J'ai acheté un stick arcade, mis de côté là veille alors que je n'étais même pas client chez eux. Ils auraient pu refuser vu à que c'était le dernier et c'est a assez cher. Le vendeur sait de quoi il parle, gère bien ses clients et très sympathique. Je reviendrai"

"Aucune prise en charge du client , on y rentre comme dans un moulin . Les employés discutent entre eux sans prêter attention aux client . La politesse non plus ... enfin bref inadmissible . Et bien sûr répondre au téléphone c'est en option aussi vous devez être trop débordé de client auquels vous devez y prêter attention ."