Micromania - Zing ECULLY

"Très bonne équipe qui donne envie d’échanger et de partager !"

"Une équipe au top ! Les vendeurs ont été hyper gentilles et de très bon conseils , je recommande ce magasin à 100% 😊"

"Le vendeur a été particulièrement insistant, au point d’en devenir agaçant. Son insistance presque excessive concernant la garantie est franchement déplacée : lorsqu’un client dit non, il faut savoir respecter sa décision. Ce genre d’attitude peut facilement faire fuir les clients, surtout dans une enseigne comme Micromania où l’expérience client devrait primer. Dommage, car cela gâche totalement l’expérience d’achat."

"Superbe expérience pour la revente de mon ancienne console, et la réservation de ma future console, avec 2 vendeurs passionnés qui maîtrisent l'actualité des jeux vidéos. Cette expertise et cette passion se perd dans les enseignes généralistes, ne changez rien."

"Je suis passée aujourd'hui acheter un porte-cartes pokemon pour mon fils et Mathias le vendeur a offert des cartes de sa collection perso pour mon fils. J'étais très emue par son geste et sa gentillesse."

"⭐⭐⭐⭐⭐ Une excellente expérience chez Micromania ! Nous sommes venus pour acheter un cadeau pour notre fille et avons été ravis de l’accueil. L’équipe est chaleureuse, enjouée et très professionnelle, offrant des conseils avisés et un accompagnement de qualité jusqu’à la sortie du magasin. C’est vraiment appréciable de tomber sur des vendeurs passionnés et investis, qui prennent le temps de bien conseiller sans jamais forcer à l’achat. Une expérience au top, nous y retournerons sans hésitation !"

"1ère fois dans cette boutique, je suis tombée sur une super personne qui à priori connaissait son domaine. Et en cas de doute il à rechercher l'info. Très pro en tout cas, merci à lui."

"Nous somme passer le matin du 23 décembre pour faire nos cadeaux de Noël . Nous ne somme pas du milieux du jeux vidéo et on avait besoin et avions besoin d un renseignement concernant les prix . Le vendeurs ma rigoler au nez et ma prix pour un abrutis ( comme si je savait qu’il y avait des jeux de loterie dans son magasin) tous sa pour dire que le vendeur de micromania n est pas accueillant ni commerçants dommage il a louper un vente a 200 balle"

"En allant dans le magasin nous achetons une PS4 pro édition god of wars et demandons une manette neuve avec, nous achetons la manette au prix d’une manette neuve alors qu’elle était d’occasion. Ce jours si le 14/12/2024 nous revendons la console avec la manette et nous apercevons que c’est une fosse. Nous somme particulièrement déçu de ce magasin et n’irons plus car ils vendent des répliques… 😡"

"Des années que j'etait client de cet enseigne maintenant c'est des vendeurs incompétents , impolis & menteurs ne vous etonnez pas de votre réputation ! Les clients ont pas a subir la mauvaise humeur des vendeurs actuels , réagissez !!!"

"J'ai rencontré un vendeur très sympathique . Mathias conseil très bien et a su répondre à mes questions ."

"Vendeur très gentil et patient malgré que j’ai changé d’avis au dernier moment"

"Un vendeur voleur !! Achetant une carte de 2800 v-buck a 22,99€ Lui donnant 23€ le vendeur devrait me rendre 1cts. Bah non. Du coup je lui explique que monsieur vous êtes en trein de me voler 1 cts. Et bien non le vendeur ce permet de me dire qu'il fait cela pour rendre service au clients. Rendre service en volant les gens...!! Le monde est fou. Par contre a la fin de la journée si il y a un trop perçu de tant d'euros je pense qu'il doit le mettre bien dans sa poche. escroquerie pure. Une honte de la part de Micromania.... J'attends une réponse de la direction."

"Le vendeur fait preuve d'arrogance, la moitié des jeux neufs ne sont pas étiquetés, et des jeux sans blister sont vendus comme neufs. L'intervention rapide du responsable régional de Micromania est nécessaire."

"Venus ce jour 11h, pour acheter un jeu vidéo FC24 sur console PS5, affiché 59,99€ en vitrine. Arrivés en caisse un vendeur nommé R***n nous annonce 79,99€. Malgré lui avoir dit que légalement il devait facturer le prix affiché, il n'a rien voulu entendre. Il a volontairement enlevé le prix de 59,99€ en nous disant qu'il avait oublié d'enlever le prix promo (terminée depuis ??? il n'y avait aucune date de début et fin de promotion...) Enseigne à fuir, pour pratiques commerciales douteuses (Article L132-2 du code de la consommation)."

"Bonjour, j’ai récupéré ma commande à ce jour où j’avais demandé avec papier cadeau, alors bien reçu le colis mais par contre la façon dont ça a été emballer reste à désirer …. Payer 3,90€ pour le papier soit bien usé, j’aurais du le faire moi même .. très déçu"

"J'ai acheter une ps4 mais yavais comme je mis connaissais pas il m'ont arnaque jai acheter la ps4 slim a 330€ alors qu'il y avait une autre a 150€"

"Micromania ? Non ! Escromania ? Oui ! C'est le seul magasin qui est capable de vous vendre un jeu d'occasion plus cher que le jeu neuf ! Si vous êtes assez agés et que nous n'y connaissez pas grands choses aux jeux vidéos méfiez vous, les vendeurs vendrait leur mère pour faire une vente, même de 10 balles ! Visiblement ils ne connaissent également pas le téléphone puisque celui-ci n'est jamais décrochés, scusez nous les ministres. Bref, si vous souhaitez acheter un jeu dès sa sortie, passez votre chemin, faites 20m de plus et allez à Carrefour, le jeu sera moins cher et vous ne donnerez pas votre argent à ces voleurs"

"Il est temps de rendre hommage à cette super équipe. Les jeux, les prix sont ce qu'ils sont, chacun se fera son propre avis et trouvera à redire ou non sur ces sujets mais alors les vendeurs, ils sont tous géniaux ! C'est un plaisir de venir et de pouvoir échanger avec eux sur les jeux du moment, avoir leur avis de gamer, c'est toujours très sympathique. Je ne venais que très rarement ces dernières années, hormis pour acheter une console mais force est de constater que ces derniers mois, je suis revenu plus régulièrement et l'équipe en place y est dans doute pour quelque chose. À bientôt !"

"Si vous n’avez besoin de rien vous pouvez aller la bas sans aucun risque ! J’avais précommandé un jeu chez eux qui devait me donner le droit à un bon d’achat que je n’ai jamais reçu et derrière aucune assistance de leur part à part un « envoyer un mail au service client on ne gère pas ça ! » Pour un léger accros sur un joystick ils n’ont pas voulu me reprendre ma PS4 (déplacement que j’aurais pu éviter s’ils décrochaient leur téléphone de temps en temps), j’avais l’impression de leur demandé d’effectuer une fraude fiscale en leur disant que le magasin de Part Dieu l’acceptait ainsi sans soucis. Bref vous avez perdu un client et le magasin de part Dieu en a gagné 1 !"

"J’ai été conseillée par Florent, il est très professionnel et surtout très compétant! Je recommande fortement ce magasin."

"Sympathiques jeunes vendeurs ,certainement très compétents mais je n'y connais rien et ne peux donc pas vérifier. Prix correctes, choix important. Je recommande. Je les plains de passer la journée sous la lumière artificielle de la galerie marchande. Et ce n'est pas en rentrant chez eux jouer et tester de nouveaux jeux pour le magasin qu'ils vont bronzer. C'est important la vitamine D les jeunes. ! Signé mamie."

"Le meilleur micromania de France et je pèse mes mots, on a toujours le droit à un superbe accueil, des conseils venant de personnes passionnées et à l’écoute. J’ai déjà acheté de nombreux jeux chez eux mais hier j’avais un problème avec une commande passé sur internet. Ils se sont démenés pour m’aider : résultat aujourd’hui j’ai eux l’un des employés qui a pris le temps de m’appeler et de me laisser un message pour m’annoncer la bonne nouvelles ! Au delà de ça il est toujours plaisant de pouvoir parler culture geek. Bref une équipe très cool. Mention spéciale à Robin. Ps : la musique était bien"

"Merci à Robin, pour sa sympathie et son savoir-faire il est génial Il a réussi à nous vendre la PS5 ! Excellent vendeur"

"Fuyez cette enseigne ! Des voleurs escroc !! On a acheter un casque pour Noël défectueux et le cadeau a été dévaler 1 mois après il peuvent rien faire inadmissible honte à vous !!"

"Ce magasin profite de la crédulité d’un enfant pour lui vendre une extension de garantie à 7,99€ pour une manette de Xbox à 59,99€ ce jour à 18h54. Sur ce fait lorsque mon fils revient avec la note, je suis hors de moi je retourne immédiatement pour me faire rembourser 5 minutes plus tard et j’ai eu droit à la réponse vous avez qu’à voir avec votre fils. Il est “impossible” soit disant de rembourser. De qui on se fout? Réponse du client. Je suis client chez eux depuis plus de 20 ans et aujourd’hui c’était la dernière fois!"

"Tout pour jouer au jeu vidéo neuf ou d'occasion, mais je trouve un peu cher les jeux d'occasion, parfois au prix du neuf, quel intérêt ? On est un peu à l'étroit dans le magasin. Le choix des produits reste quand même important."

"j'ai eu un problème lors du retour d'un article. les vendeurs n'ont pas été réglos. attention, qd vous êtes sûrs de votre achat, il y a des opportunités intéressantes. dommage de ne pas avoir l'esprit commerçant."

"Je suis un client fidèle et cette fois c est la goûte de trop. J'ai été escroqué par un vendeur qui se disait au passage youtubeur a la noie. J achète un jeu d occasion 49€ et voi après coup qu'il coûte neuf 29€. Je précommande pokémon violet 59€ moins la reprise de 2 jeux récents à seulement 10€ / jeux. Et deux jours après sortie du jeu en magasin à 19€ si l'on dépose un jeu d occasion.. non mais je suis tellement dégoûté que je n'y achèterais jamais plus rien ! Et mes jeux d occasions partirons sur le boncoin..."

"Vendeur appelé par téléphone ce jour pour une console à plus de 300 €. Je cherchais une référence en particulier celui-ci n'a même pas voulu regarder car trop compliqué d'ouvrir un carton sur une étagère alors que je lui ai dit que je passerai et qu'on ferait ça ensemble. Bref vous avez perdu 300 €. Belle mentalité en tout cas. J'espère pour vous que vous arrivez quand même à faire du chiffre parce que vous êtes vraiment gros feignants..."

"Super accueil et super conseils. Vous êtes passionnés et cela se sent. Discuter avec vous est toujours un plaisir. Je retourne en magasin grâce à vous."

"Le personnel est top,mais les nouveaux jeux ps4 se font rare..."

"Un grand merci au vendeur qui m'a vendu 2 casques aujourd'hui pour ses conseils et sa sympathie, j'ai régulièrement eu affaire à lui lors de mes achats, jamais déçu, toujours bien reçu. Un vendeur passionné et très agréable 💪💪"

"Très bon conseils, vendeur sympa qui ne force pas la vente! Reprise d'une console et rachat d'une autre d'occasion par la suite à très bon prix! On fait des économies et en prime un geste pour la planète 🙂"

"Le vendeur principal n'est absolument pas aimable! Manque de pédagogie avec les enfants S enerve vite aux sollicitations ! Je ne recommande absolument pas ce lieu qui manque de relations humaines. J ai pu tester d autres micro mania , l accueil est chaleureux, disponibilité des vendeurs."

"« N’achetez pas le game pass sur le Microsoft store il y a du piratage » « Vous devriez prendre la garantie » Je vous passe les différents clichés ainsi que le « merci de sortir et laisser votre caddie dehors » avec mon enfant dessus et des affaires alors que le magasin est vide et que je fais uniquement un retrait d’une commande internet."

"Mauvaise expérience.... A éviter ! Vendredi, j'ai appelé pour demander quelle était la procédure de revente d'une console, le vendeur au téléphone me dit oui on reprend les consoles, il faut bien faire les mises à jour et venir avec tous les cables. Donc le lendemain, je vais à Micromania Ecully pour aller vendre ma PS4, le vendeur la test mais il n'arrive pas à se connecter au réseau WiFi du magasin, la console ne trouve que le réseau Devred et d'autres réseaux aux alentours, il a même, soi-disant, essayé avec un partage de connexion et toujours pareil... or la veille je l'avais connecté en wifi chez moi sans problème. Il n'accepte donc pas la reprise ... Dans la foulée, (en sortant du magasin) je vais dans un autre Micromania ( à Caluire et Cuire ) et là,comme de par hasard, le vendeur présent la teste et la console se connecte au réseau WiFi de leur magasin sans souci !! Bizarre quand même qu'à Ecully il ne trouvait pas le réseau WiFi et à Caluire il le trouve. Je pense que le vendeur ne voulait pas me reprendre ma console pour X raisons... Bref, je retournerai avec plaisir à celui de Caluire... personnel agréable, disponible et honnête..."

"Alors franchement je suis déçu. J'ai acheté un produit qui étais défectueux et juste parce que je l'ai ouvert (alors que j'ai bien tout rangé dans la boîte), je ne peux pas me faire rembourser ou l'échanger contre un autre article du même prix parce qu'il a le même article encore en stock"

"Accueil glacial limite polaire pas de bonjour ni d’au revoir ... sauf si vous faites du 95 D ... je suis arrivé au moment où le responsable engueulait son salarié devant les clients , la malaisance à son paroxysme . Le bonjour en arrivant n’est pas de mise on a limite l’impression de déranger en arrivant . Je déconseille fortement!"

"En arrivant à la caisse, on nous informe que l'on peut payer qu'en espèce. Très bien, nous sortons notre billet et là pas de monnaie en retour. Question: vous avez arrondis les prix ? Non on ne peut pas vous rendre la monnaie. La moindre des choses auraient été de le dire avant !! Ou demander l'appoint !! C'est pas au client de faire votre boulot."

"Micromania est le King dans le domaine du jeux vidéo, on y trouve de tout et n'importe quoi sur toute les platforms (PS4, XBOX, PC, NINTENDO, SWITCH...) mais également des figurines. De plus c'est un magasin que j'apprécie beaucoup du faite de c'est jeux d'occasion à prix cassé (GTAV à 10€ par exemple). Je recommande ce magasin si vous souhaitez acheter un jeux CD."

"Florent, Robin, Rémy et Cédric sont toujours de bons conseils avec un accueil sympathique Client depuis des années de cette boutique on se connaît depuis un moment et ils se sont décarcassés pour m’avoir une ps5 avec la configuration demandée. Toujours le petit mot et conseil achat avec sympathie ou simplement pour partager la passion du jeu vidéo."

"Super conseils, vendeur passionné avec qui il est possible de discuter, qui prends le temps de connaître les goûts et de parler des différents univers. Franchement super !"

"Service après vente aussi nul que leur service client. Impossible de se faire rembourser des achats. On est obligés de prendre un avoir. Honteux!!! C est pas comme ça que je vais avoir envie de racheter. Bien au contraire. Allez ailleurs vous serez mieux servit. La seule étoile que j attribue c est pour la gentillesse du vendeur (monsieur avec une barbe) un vrai passionné sinon zéro!!!"

"Des prix plus chers qu'ailleurs souvent même si j'en connais la raison, c'est rédhibitoire pour moi. Parfois, il y a de bonnes affaires et des produits dérivés qu'on ne trouve pas ailleurs. Attention à certains vendeurs en caisse qui n'hésite pas à rajouter une garantie sans nous en informer lorsque le prix affiché pour un jeu est 1 ou 2 euros plus cher que celui enregistré informatiquement. Je me suis déjà fait avoir. Pour vérifier, il suffit de regarder la facture et voir si une garantie est affichée. Lorsqu'on le sait pas, on trouve ça étrange mais on ne dit rien parce qu'on paye le prix affiché. Je ne parle pas de ce Micromania en particulier mais des Micromania en général."

"Personnel très aimable et boutique propre. Par contre les prix sont élevés que ce soit le neuf ou l'occasion. La boutique reste aussi trop petite donc on n'y trouve pas tout ce qu'on pourrait vouloir. Avec le carrefour à côté je vous conseil de regarder les prix dans les deux."

"En projet d'achat d'une console pour les enfants : très bons conseils de la part des vendeurs sans aucune intention de forcer la vente ce qui est plutôt rare. J'y retournerai sans problème."

"Le point de vente est petit mais le choix est là, en revanche je trouve des articles plus cher que chez Carrefour. Côté accueil c'est toujours difficile à juger car comme on dit il y a les jours avec et les jours sans mais globalement c'est un peu froid."

"Une enseigne d’escrocs! On me conseille un casque pour mon enfant de 11 ans. Malheureusement l’appui est trop fort du côté sans écouteur tellement le plastique est basique que cela est insupportable même pour moi, adulte. Je demande un avoir pour mauvais conseil ou malfaçon. On me rétorque que les accessoires ne sont pas repris comme stipulé dans les CGV! Je ne demandais rien d’autre qu’un avoir pour dépenser plus dans le magasin.... C’était mon dernier achat dans cet enseigne! La prochaine fois j’irais à Carrefour ou sur Amazon qui eux n’excluent pas les accessoires à partir du moment où ils ne procurent pas l’entière satisfaction de leurs clients."