Micromania - Zing DIJON QUETIGNY

"Personnel sympa et j'y trouve toujours quelques chose de bien d'occasion sur ps5"

"Je me suis rendu en magasin pour acheter un produit, mais la vente m’a été refusée sous prétexte que je ne faisais pas partie du programme Premium (qui, rappelons-le, est payant). Refuser une vente à un client simplement parce qu’il ne paie pas un abonnement, c’est inadmissible. Ce genre de pratique donne vraiment l’impression que seuls les clients “Premium” comptent, et que les autres peuvent passer leur chemin. Très mauvaise expérience, je n’y retournerai pas."

"Très bon accueil"

"J’étais venu chez Micromania pour acheter un casque Pulse Elite PS5. À la place d’un service client digne de ce nom, je suis tombé sur un vendeur scélérat, un véritable pestiféré du commerce, qui se donne des allures de John Wick alors qu’il n’est qu’une caricature pathétique. Arrogant, hautain et incapable de respecter un client, il a franchi la limite une fois de trop. Ce genre de comportement ternit gravement l’image d’une enseigne nationale. Je vais immédiatement faire remonter cet incident à Micromania France, afin que ce triste individu rende enfin des comptes."

"Je viens de sortir du Micromania et je remercie le vendeur qui a résolu mon problème par rapport à mon PS Portal, je suis venu peu de temps avant la fermeture et malgré tout, accueilli avec gentillesse et professionnalisme. Je ne suis pas souvent sur Quetigny cependant je n'hésiterai pas à repasser dans les parages pour potentiellement faire quelques futurs achats."

"Magasin sympa où l'on peut être facilement renseigné, cependant chose ironique à notre époque, ils semblent être allergique au téléphone car incapable de répondre quand on les appelle."

"Super magasin , un vendeur au top à qui je remercie de m'avoir aider à trouver un cadeau d'anniversaire"

"Une équipe au top j'en ai connu plusieurs mais l'équipe en place actuellement est excellente !! Je suis aussi bien client de celui de la Toison d'or donc je m'efforce de faire mes achats chez les deux avec plaisir. Pour ceux qui parlent de tarifs excessifs... C'est leur simple source de marge les jeux vidéo et quoi de mieux que des mecs qui sont passionnés pour vous renseigner et échanger jeux videos ;-). Pour les éternels insatisfait continuer d'aller chez Carrefour..."

"Ils connaissent bien leur travail et leurs produits puisqu ils ont pu me montrer tout de suite ce que voulez mon petit fils pour Noël. Bravo a cette chaîne de magasins"

"Tarifs excessifs! Les consommateurs et les gamers sont pris pour des vaches à lait.... (switch +34 euros) insistance++ des vendeurs, afin de vous faire acheter n'importe quoi.... Je n'ai pas l'habitude de faire de la pub, mais, achetez chez Carrefour, vous gagnerez du temps (meilleur Sav et meilleurs vendeurs). En espérant que l'enseigne fasse profil bas et ne trouve pas une parade à ce commentaire."

"Beaucoup de choix, mais cependant formule de politesse a revoir pour les vendeurs, bonjour étant le minimum ..."

"Très jolie galerie marchande au magasin carrefour de Quetigny.."

"Vraiment impeccable! Achat d'une PS4 d'occasion dont je suis très satisfait. Le vendeur était agréable, à l'écoute, il m'a montré tous les composants dans le carton au moment de l'achat. Cependant elle chauffe beaucoup, ceci dit, je ne pense pas que ce soit un problème venant de l'enseigne."

"Super magasin dans l'ensemble. Le grand plus est le personnel qui est vraiment pro et sympas."

"Vendeur très sympathique et passionné boutique propre et bien rangé. La gam(m)e de jeu disponible est impressionnante. Pas excessivement chère."

"Vendeur de samedi matin très mal poli quand j ai demandé pour avoir des infos concernant les lots de ps5. J ai demandé 5 fois!! Quels sont les lots qu on peut trouver actuellement et a chaque fois il a répondu d une façon très arrogante: ça dépend. C est honteux d avoir des vendeurs qui traitent les clients comme ça, il y a quand même pas 50 lots différents, c est juste qu il n avait aucune envie de me répondre (pas d excuse de grosse affluence dans la magasin, car il était presque vide). Vous êtes face au public, quand on vous demande avec respect , c est votre obligation de donner des informations sur les produits que vous avez en vente. Tan pis pour Micromania, j ai trouvé tout ce qui me fallait sur Amazon et livré chez moi."

"Grande boutique avec choix de produits notamment en figurines pop,personnel sympathique.Peu d articles en soldes dommage."

"Ne fais pas de réservation ou de commande pour la ps5, veux à tout prix vous vendre une console avec écran à plus de 1000€ ou veux bien vous la louer mais pas de vente. Un commerce qui était déjà pas terrible mais le rapport vendeur client est plus qu'à revoir."

"Promotion en rayon d'un SSD (mais produit en réserve) , nous fait attendre plus de 20 minutes pour nous dire on ne l'a pas, pas très commerçant il y avait d'autre produit en rayon et aucune solution commerciale sur un autre produit nous à été proposée."

"Personnel pas tres agréable. C est tout juste si il repond aux questions. Ça ne donne pas envie d'y retourner. D ailleurs je vais ailleurs dorénavant"

"L'offre des titres et des articles est excellente. Les prix sont nettement supérieurs à certaines enseignes de vente d'occasion. Mais le gros point négatif du magasin, de l'enseigne (?) est l'insistance des vendeurs qui poussent à l'achat... C'est lourd, lourd, lourd... Surtout avec des jeunes gens... Laissez les gens décider. Merci."

"Une catastrophe, j’ai acheté une manette pour ma PSA 5, 2 mois après elle ne fonctionne plus, je dois attendre 3 semaines pour avoir un retour sûrement défavorable. À éviter, je n’hésiterai pas à publier sur LinkedIn en identifiant votre direction"

"J'adore l'enseigne micromania pour leurs accueil et leurs sympathie. Malheureusement dans celui ci l'accueil et vraiment pas terrible, on dérange les vendeurs qui discutent entre collégues. L'attitude du vendeur vous le prouve, prend ton jeux et part rapidement ( pour être poli ). J'éviterais le magasin de quetigny. Surtout de précommander un jeux et de le recevoir à la jeter sans sympathie, ni explication du bonus de précommande. 👎"

"Partout où je vais, ces magasins ne m'ont jamais déçu. Le personnel est à votre écoute, souriant, très professionnel."

"Pour passionné de jeux vidéo d'occasion. N'étant pas un adepte je trouve peu être un peu cher. Mais il y a beaucoup de clients donc ça doit bien marcher."

"Excellent accueil et conseils. Nous explique sans nous pousser à acheter. Finalement nous achetons une ps5 et quelques autres articles. Je donne des chèques cadohc, 60e que le vendeur a oublié de déduire. Il nous a couru après dehors pour nous les rendre. Merci pour me professionnalisme et l'honnêteté. ❤️"

"Un grand merci à Jérémy pour son professionnalisme, et qui a rendu l'expérience achat PS5 très satisfaisante. Nous avions convenu d'un rdv le lundi 10h, et tout était prêt. Belle réactivité, souriant, à l'écoute. Venant de Micromania Chenove (où les choses sont plus compliquées), je fais de Quetigny ma seule et unique boutique dorénavant. MErci !!!"

"Un personnel super accueillant et super réactif pour un petit souci sur un jeu acheté sur un autre magasin du groupe. A recommander."

"Micromania est vraiment détestable et ce magasin en particulier. ils mettent en vente des consoles Xbox serie X, valident la commande, débitent la CB, pour annuler ensuite la commande le lendemain, certainement pour favoriser des clients qu'ils connaissent bien. C'est pitoyable comme méthodes, et mérite d'être signalé à la DGCCRF. pas un mot d'excuse, pas une tentative d'aider le client et de proposer une solution pour plus tard. D'ailleurs savent ils ce que c'est qu'un client tant la responsable du magasin a été peu aimable et compréhensive? il ne faut pas que Micromania s'étonne que les clients se retournent vers les grandes plateformes e-commerce et se détournent d'eux avec un tel mépris du client! quand je commande un produit chez le géant jaune au sourire, et qu'ils valident la commande, il ne me plante pas le lendemain, après avoir annoncé à mon fils que j'avais déniché sa console pour son anniversaire. Merci Micromania, merci le magasin de Dijon, comptez sur moi pour vous faire une très bonne publicité sur les réseaux sociaux et de bien dire à mon entourage tout le bien que je pense de vous !!!"

"Il ne reste plus tellement de magasins spécialisés jeux vidéo, même si ça reste une franchise, c'est tout de même toujours un plaisir de voyager dans cet univers que j'aime tant. Bon accueil, quelques offres sympas également de temps en temps."

"En attente de ma ps5 pour remonter à 5 étoiles pour le moment déçu réservation faite le 18 septembre 15h34 aucune nouvelle de leur part seulement me dire de patienter avec un seul mail j'attends plus de cette grande enseigne"

"Ce magasin ne respect pas les offres commerciales de la maison mère Micromania. Reprise de PS4 à des prix plus bas que ce qu'annonçait leur offre promotionnelle et avec des conditions non annoncées. La direction de ce magasin n'est clairement pas honnête. Allez plutôt à celui de la Toison d'Or."

"Excellent magasin. Très certainement le meilleur de Dijon. Autant par l'importance donnée aux clients que par l'investissement moral. Une adresse a avoir dans son agenda si on est gamer et que le service de proximité de qualité a encore une importance. Merci pour tout."

"Manque total de professionnalisme quand tu appelle et passe 2h au téléphone et qu'ils ne répondent pas pour finalement décrocher la ligne pour se mettre en ligne occupé... inacceptable après ne vous plaignez pas que vous perdez des clients"

"Publicité d'offre sur 5 jeu a 20€* Petite ligne affiche valeur de jeu maximum de 10€ ... Chercher bien le premier prix proposés est a plus de 11€ . Personnel de mauvaise fois et désagréable. Magasin a évité."

"Ce sont vraiment des voleurs... J'ai acheté un jeu 45€99 malheureusement la personne l'avait déjà donc je suis allée chez ce Micromania pour savoir a combien il le reprenait sachant qu'il était encore dans son emballage d'origine. Ils m'ont dit qu'il le reprenait 15€ ??? De plus ils sont beaucoup plus chers que les grandes surface pour les mêmes jeux ou consoles !"

"Juste incroyable ! L'équipe est injoignable par téléphone : je voudrais bien pouvoir me renseigner avant de faire un long déplacement pour une reprise promotionnelle, et je n'arrive à avoir personne. C'est bien dommage..."

"Bon magasin et bon personnel, prix toujours un peu élevés mais service de revente de jeux et d'achats de jeux d'occasion au top."

"Utile pour récupérer des jeux en occasions assez durs à trouver mais pour ce qui est du neuf, ils sont vite dépassés par la concurrence, et donc trop cher. Ça reste tout de même un bon magasin avec une équipe agréable."

"Très bon accueil !! Malgré qu'il n'y avait pas ce que je cherchais ils ont trouvé une solution. On y retournera sans soucis"

"Pas accueillant du tout.. De plus malhonnête. Se garder un jeu style de rien c'est vraiment petit. Bref dernière fois que je retourne dans ce micromania."

"Un très bon magasin toujours un plaisir de venir acheter ses jeu ici Pour petite info personnelle je précise aussi que je tiens à dire bonjour à Fred le vendeur que je connais depuis que je suis enfant"

"Les nouveaux jeux ne sont pas mis en presentoir. Il n'y a que des jeux d'occasion. Les vendeurs ne sont pas agréables. Le magasin est composé de 80% de produits dérivés et 20% de jeux (est-ce encore un magasin de jeux vidéo? )"

"Dommage que les promotions ne soient pas accessible sur le site... Les prix sont un peu trop élevés, mais les conseillers savent de quoi ils parlent et conseillent assez bien."

"J'ai de plus en plus de mal à comprendre le positionnement commercial de cette chaîne. Jeux d'occasion pratiquement au prix du neuf, jeux neufs souvent plus cher que chez carrefour placé juste en face et peu de stock sur les consoles. Pour un magasin spécialisé à la base dans les jeux vidéos... par contre les vendeurs sont généralement sympathiques et connaissancent ce qu'ils vendent. Au niveau SAV, jamais eu aucun souci en cas de jeu d'occaz défaillant."

"Pas aimable..... ne connaissent pas les offres alors qu'ils se revendiquent pro du jeux..... et se permettent de faire des réflexions en plus...... la dernière fois dans ce magasin....."

"Personnel désagréable qui ne regarde même pas le client.Refus de vente parce que le vendeur trouvait que je donnait trop de pièces pour payer.Petit rappel de la loi,on peut payé avec maximum 50pieces et pas 20 comme ce vendeur me l'a certifié,sinon dans ce cas vous êtes hors la loi,je ne recommande absolument pas ce magasin"

"Obligé par un vendeur peu aimable de laisser le caddie hors du magasin, que n'importe qui pourrait alors prendre. Alors qu'on se trouve dans un centre commercial."

"Magasin désert entre midi et deux.. Vendeur absorbé par son téléphone portable.. J'arrive seul avec un caddie rempli et demande poliment au vendeur s'il est possible de le poser deux minutes dans un coin qui ne gêne pas le temps de faire un achat, refus catégorique de celui-ci, il n'est pas payé pour veiller sur mes affaires . Extremement mal-aimable voir arrogant ce vendeur, je n'essaierai plus d'aller faire quelque courses que ce soit dans ce magasin qui n'est pas tenu par des commerçants et qui se moque ouvertement d'avoir ou non des clients Ps: les 5 étoiles sans commentaires postés ici sont des amis des divers employés du magasin, voir des amis du patron.. ne pas tenir compte des avis non argumentés ! arnaque !!!"

"Magasin avec un bon concept qui n'arrive pas à s'adapter à sont époque. Des prix excessif. Echange un jeux d'occasion d'il y a 10 ans contre l'un de vos rein."