Micromania - Zing CLAYE SOUILLY

"Ils m’ont vendu la carte ultimate en me promettant certains avantages qui était faux, j’ai souhaité qu ils me remboursent sans retour avec la seul réponse de renvoyer un mail à la maison maire pour me plaindre. Je déconseille fortement leur boutique car le jour où vous aurez un problème on vous aidera pas"

"ILS PESENT LES BOOSTERS POKEMON Je demande des boosters Tempete Argentée au vendeur qui me dit qu’ils limitent a 4 / personne et a ma grande surprise le vendeur en prend 4, me tourne le dos, les pese sur une petite balance de precision planquée et dit il y a du poid la, il se retourne vers moi et me dit finalement il en reste 3. Je suis tellement sans voix que je paye et il me dit bonne ouverture. Je suis choqué des pratiques Micromania est ce que je suis fou ??"

"C’est vraiment nul, on m’a traité comme un chien"

"Boutique qui en respect pas les horaires indiqué en fermant 30mn plus tôt !!!"

"MAGASIN A FUIR !!!! Vendeur irrespectueux ! Nous sommes arrivés à 19h47 et avons fait un tour rapide mais quand nous arrivons devant la caisse (19h51) pour prendre une boîte Pokémon il nous dit qu il ne nous vendra rien parce qu il ferme car après il a des choses à faire pour la fermeture et qu il va pas finir à l heure (il dit qu il fini normalement a 20h15 mais qu en réalité il ne finira pas avant 20h45). Je lui ai dit que la fermeture est à 20h00 et que donc je suis encore dans l horaire et commence à lancer des « p… Sérieux vous respectez même pas la vie privée des gens! » et devant nos enfants de 10 et 12 ans. Et il avait dit la meme chose au client devant nous. Inadmissible de traiter les clients ainsi!"

"Grand merci à Jane pour son efficacité et son sourire !"

"Super magasin. Superbe équipe. Ne changez rien surtout ! Je vous adore comme vous êtes et c'est toujours un pure plaisir que de passer du temps avec vous, soit pour les conseils, soit juste pour prendre le temps de tailler le bout de gras avec vous. Vous êtes vraiment au top !"

"Toujours un plaisir de venir dans ce Micromania et mention spéciale à Damien, excellent vendeur qui a toujours le sourire et qui donne envie de revenir."

"Très mauvaise expérience… 20 minutes de queue afin de revendre quelques cartes Pokémon. Enfin arrivé à la caisse, la vendeuse nous dit : ah non non, je ne peux pas vous le faire maintenant, je suis seule, appelez avant histoire de planifier. Tout ça d’un air très aimable bien évidemment. Aucune solution autre ne nous a été proposée. Aucune information n’est mentionnée sur la revente, rien… Nous ne sommes pas censés payer votre manque d’effectif."

"J avais droit a un bon de 40euro suite a un retard de commande assez conséquent et encore 10euro cumulé grâce au jeu que j avais commandé. Le jour j je vais chercher le jeu que j'avais commandé (coffret de 289 euro) et je parle des 40 euro et 10euro auquel j'avais droit. Le vendeur qui était le responsable devait voir un avec un autre responsable pour savoir quoi faire et m'appeler par la suite pour me tenir au courant. Ça date de la sortie de AC shadow j attend encore son appel... Absolument irrespectueux et non professionnel de la part de ce magasin. La prochaine fois je commanderai sur amazon..."

"Apres avoir lu les commentaires précédents je comprend maintenant la note de ce magasin et un gros problèmes d'amabilité, professionnalisme et de savoir être...! Manque de formation du personnel, se crois supérieur au client mais rappelez vous chere vendeur que sens nous, client vous ne seriez rien ! On ne vous demande pas de vous laisser marché dessus ou autre mais soyer compréhensif avec vos client et courtois c'est une base et important afin de se faire respecter Proverbe connu tu récolte se que tu sèmes méditez sur celui-ci Si vous n'êtes pas capable de faire cette effort alors changer de métier et ne vendez pas ! Ps: Micromania de Meaux et les vendeurs sont beaucoup plus a la hauteur que vous ... 😉"

"Acheté un jeux aujourd'hui pour mon fils le jeux est pas dans la boîte bravo un enfants triste demain je doit repasser en magasin ce n'ait pas du tout prospectus le vendeur etait plutôt sympa mais visiblement pas pro au point de vérifier si tout les jeux sont present dans la boîte..."

"Le vendeur refuse mon encaissement par CB sans me prévenir que le magasin allait fermer alors que cela faisait 15min que je faisais mes achats devant lui. Il ne previent pas quil va fermé, et il encaissait un client 1min avant moi, au moment où j'arrive en caisse, il me dit il est 19h58 je vous encaisse pas!! Pas commercial du tout!!! 1ere et dernière fois dans ce magasin. 0 étoile Accueil 0 aussi."

"Soir de semaine, accueil très sympa et service au top Merci beaucoup !"

"Accueil défaillant. Le magasin ferme à 20h, j’arrive à 19h45 pour regarder un article bien précis, le vendeur ne me laisse même pas le temps de rentrer qu’il m’assène un « on ferme dans 3 minutes monsieur ». Forcément mauvais accueil = demi-tour droite. Je ne reviendrai plus ;)"

"L'amabilité est à revoir Je comprend mieu pk je fait mes achats jeux vidéo hors magasin spécialisé ou sur le net"

"Ni professionnel, ni humain, ni aimable. La personne qui encaisse parle très vite et n'articule pas dans un environnement très bruyant. Quand je lui demande de répéter en lui faisant comprendre que j'ai du mal à l'entendre et que je suis très fatigué à cause de mon métier, il se fout carrément de moi ah ben je vois ça avec un air narquois. En partant je lui dis au revoir, il ne me répond pas... Il va falloir apprendre ce qu'est le commerce."

"Très mauvaise expérience : je suis venu pour une reprise en espèces de deux consoles + jeux (politique menée par Micromania) hors une fois sur place on m'informe que ce magasin propose uniquement des avoirs et non de l'espèce ce qui est contraire à ce qui est annoncé sur le site Micromania. Heureusement que je suis allée au Micromania Val d'Europe qui ont respecté le protocole Micromania."

"Je voulais vous faire part de mon mécontentement concernant le magasin Micromania à Claye-Souilly, ayant acheté un casque pour ma PlayStation 5 le Casque Sans Fil Pulse 3D Midnight Black NEUF PS5 STANDARD RÉF. 115312 26/08/2023 J’ai contacté le magasin ce jour pour voir ce que l’on pouvait faire. Concernant mon casque, la housse Se détache du casque. Le vendeur du magasin me dit que eux ne peuvent rien faire et je dois me Rapprocher de Sony Comme je lui dis simplement à quoi bon acheter chez vous, alors si vous ne prenez pas la garantie vous, autant directement acheté chez Sony Je déconseille fortement ce modèle et encore plus d’acheter dans ce magasin qui ne trouvera pas de solution. Et même en lui proposant d’acheter un nouveau casque chez lui et d’avoir un geste commercial, rien n’y fait, il ne veulent rien entendre… Très bon service commercial dis donc…."

"Magazin vraiment pa agréable le chauve vous ignore complètement ni bonjour ni haut revoir vous laisse patienter 15 min alor qu'il y a personne et les prix lol il y a écrit occation sur les boite vous les trouverez sur le net moins chère et neuf je comprend pas a fuire"

"Aujourd'hui j'ai ramené ma console PlayStation 5 pour une reprise qui était nickel la manette était nickel aussi à part quelques rayures sur la bande noire de la ps5 du coup ils ont pas voulu me la reprendre juste pour ce petit détail de rayures mets dites-moi une reprise d'une console d'occasion on est bien d'accord que c'est une console qui a déjà été utilisé et oui on est bien d'accord c'est pas une console neuve qu'on revend alors je pense pas que 3 petites rayures va endommager la console moi je trouve ça honteux bref petit message pour tous ceux qui veulent vendre leur PlayStation 5 pour la ps5 pro bah faites attention aux détails limite laissez-la emballé dans le carton comme ça vous êtes sûr qu'il vous la reprendrons et quand ça vous êtes sûr qu'il y aura pas de rayures sur la bande noire ah oui et pas de poussière non plus et la manette neuf attention"

"Je suis toujours très satisfait de mes visites et achats dans cette boutique. L'équipe est très agréable, à l'écoute et disponible. Je leur souhaite une longue et bonne continuation."

"A 30 min de la fermeture, j’arrive avec un grand besoin d’aide pour la switch de mon fils. J’étais prise en charge par le responsable (Seb) qui était d’une gentillesse et d’une patience extraordinaire. Je voulais vous remerciez, vous m’avez beaucoup aidé. Je suis ressortie avec le sourire et avec une superbe expérience dans cette boutique."

"Je viens de faire mes achats dans ce Micromania après une mauvaise expérience dans un autre microMania, Toute l’équipe est au top et à l’écoute, merci au conseiller qui m’a servi, sourire, détendu, pro et j’ai surtout remarqué qu’il y a super cohésion entres collègues, j’ai adoré Merci bcp à vous Bonnes fêtes à fin d’année à tous Cordialement"

"Accueil chaleureux et magasin très propre et les vendeurs sont à notre écoute surtout pour avoir acheté la nouvelle console ps5 et surtout le mode de paiement en plusieurs fois. Je vous conseille ce magasin."

"Plus de 30min d'attente au caisse pour 2 clients, plusieurs clients sont parti exaspéré pour acheter leur jeu à Carrefour et le vendeur qui me parle comme si j'étais son pote... Non ce n'est pas très vendeur d'annoncer que votre garantie Micromania est Masterclass et qu'elle prolonge de 2 ans votre garantie de base vu qu'elle n'est que de 3 ans au total au lieu de deux. Bref j'ai perdu 30minutes et je suis allé acheter ma console à la Fnac en moins de 10min trajet compris."

"vendeur, très agréable et souriant. En revanche la vendeuse était très désagréable ne vous regarde pas quand vous lui parler, parle de manière agressive et froide. conclusion aller que vers le vendeur et non pas la vendeuse"

"Vendeurs très pro avec un grand sens du client. Un grand merci je ne regrette pas d'avoir fait de la route pour venir ;)"

"Personnel aimable. Mais les prix sont vraiment plus chers que dans le carrefour du même centre commercial. J'ai pu constater une différence de 20 euros sur un même jeu"

"Vendeuse sympathique . On a insister un peu pour que j’achète un verre trempé pour ma switch . Je ne voulais pas. Arrivez chez moi là switch avait déjà un verre trempé 😂😂"

"Accueil décevant . Le gérant n’écoute pas les problèmes des clients . Et la seule chose il renvoie directement au service clients qui ne répond même pas au bout de 3/4 heures . Leurs prix sont horriblement chère. J y remettrai plus jamais les pieds dedans"

"Prix hors normes, jeux à 70 euro, vendeur pas aimable qui me conseille un jeu alors qu'il est moins chère ailleurs et veux vendre toujours plus. Demande de renseignements avec l'impression de déranger.. Dommage de sa part. Être honnête pourrait être une bonne chose."

"Retrait en magasin: Personnel disponible et qui n'hésite pas à vous aider même lorsqu'il s'agit d'achat internet! Je recommande sans problème"

"J'ai appelé le magasin pour savoir s'il avait la serie X, la vendeuse m'a dit oui, je lui ait répondu que j'arrive, nous arrivons au magasin à 19h33, le magasin était vide, il n'y avait personne, sauf la vendeuse qui était sur son téléphone, nous lui disons que nous souhaitons acheter une serie X et une switch et faire reprendre ma one S, elle nous répond qu ece n'est pas possible parce que le magasin ferme bientôt et ça prend trop de temps sinon elle va rentrer tard chez elle !! Vraiment je vous encourage dans cette attitude...."

"10 minutes dans le magasin a tenter de choisir un casque et 4 vendeurs a la caisse en train de discuter. Un vrai service de qualité. Je suis parti et j ai commandé sur Amazon."

"Les vendeurs ne sont là que pour vous arnaquer. Ils ne vous proposeront jamais la reprise de jeux en cash par eux même dans l'espoir de tomber sur des gens qui ne sont pas au courant et de leur refourguer des bons d'achats... insistent pour vous vendre des garanties inutiles et chères... C'est génial de prendre ses clients pour des cons et des vaches à lait à ce point... Bravo! Evitez ce genre d'enseigne avec des pratiques commerciales aussi frauduleuses."

"Plutôt contente jusqu'à mon dernier achat. Assistée par le directeur j ai pu acheter un casque avec station de charge. Quel bonheur de voir à l l'ouverture des cadeaux que la station de charge n est pas compatible avec la ps4 de mon fils !!!! Pourtant ma demande était bien Claire depuis le début !!"

"Les vendeurs ignorent littéralement les clients qui entrent ou sortent (pas un bonjour, pas un au revoir, rien de rien) étant trop occupés à discuter entre eux. Des rayons de plus en plus vides on sent qu'il n'y a plus aucune envie ni de vendre ni de continuer."

"Équipe dynamique à l'écoute...choix de jeux pour consoles neuf et occasion Je recommande"

"Bonne ambiance, l’équipe de vente est sympathique et le responsable est avenant. Il serait sympa de voir plus souvent du changement et des bonnes affaires. Ce magasin reste à mon sens un des meilleurs de la chaîne dans le coin. Arrêtez d’aller chez des hyper et découvrez un magasin de plaisir."

"Même si le vendeur semblait connaître son produit, j'ai trouvé l'accueil vraiment moyen. De plus, le pack console/jeu était 20 à 30e plus chère que la concurrence. Dommage, ils n'ont rien fait pour me retenir et éviter donc de me rediriger vers les concurrents."

"Je suis tombé sur un voleur ! J'ai vendu 2 jeux le 14 mars 2020 pour 50e et on m'annonce que l'avoir a une date de péremption de 6 mois ! C'est un comble et en plus le vendeur irrespectueux me raccroche au nez! Je vais contacter une association pour dénoncer ces pratiques trompeuses ! Affaire à suivre, je ne vais pas en rester là !"

"J'adore venir dans le Micromania-Zing de Claye-Souilly, les vendeurs et la vendeuse sont toujours à l'écoute pour répondre à nos questions et nous renseigner correctement. Je recommande le magasin à tous le monde!"

"Superbe magasin de jeux vidéo/pop culture . Depuis que le magasin a été refait, il est encore mieux! On y trouve absolument tout les produits. L'espace pop est vraiment bien fournis et ils proposent aussi régulièrement de magnifique figurine dérivée de films. Les vendeurs sont souriant et à l'écoute. Je recommande ce magasin a tout les fans de jeux/pop culture."

"Horreur"

"Véritable caverne d'Ali Baba de la pop culture ! On a envie de tout acheter ! Les prix sont un peu élevés mais le magasin propose régulièrement des produits à prix soldés ce qui est assez intéressant ! Nombreux produits et de très bonne qualité !"

"Le magasin est vraiment mieux! C’est super agréable. Les vendeurs sont plutôt sympathiques. En revanche les prix.... quand on s’y connaît un peu on sait que c’est de l’abus."

"Le magasin s'est agrandi donc plus spacieux, plus harmonieux et plus de produits dérivées. Un vrai magasin de jouets pour adultes :) Espace vraiment agréable avec des vendeurs à l'écoute qui ne vous saute pas dessus dès votre arrivée dans le magasin. Un plaisir de flâner et de succomber à quelques coups de foudre ! Attention certains produits chiffre vite mais il y a de très belles pièces pour les fans collectionneurs de figurines et autres, à l'effigie de leur héros favoris. Il y en a pour tous les goûts."

"Rien à dire, c'est un magasin accueillant, les vendeurs sont toujours prêt à passer du temps avec toi pour discuter des nouveautés. Et surtout savent s'adapter selon les gouts de certains. De super promo, cadeaux et exclusivités."