Micromania - Zing CASTRES

"Je suis client de ce Micromania depuis plusieurs années, principalement pour l’achat de produits Pokémon. Les vendeurs ont visiblement leurs « clients privilégiés » et mettent systématiquement de côté les produits rares ou convoités pour leurs copains. Dernier exemple en date : lors de la sortie d’ev10, on nous annonce à l’ouverture qu’il n’y a que 2 ETB en stock. Une fois les clients partis, je suis resté non loin du magasin et j’ai pu voir le vendeur aller chercher deux grandes poches remplies de stock dans sa réserve pour les distribuer ensuite à des connaissances. C’est vraiment frustrant et irrespectueux pour les clients réguliers et passionnés qui viennent en pensant avoir leur chance. Dans ce magasin, ce n’est malheureusement pas le premier coup du genre. On a clairement l’impression qu’ils vendent à qui ils veulent et que les produits ne sont pas accessibles de façon équitable. Dommage, car j’étais fidèle depuis longtemps, mais là, c’est trop."

"Bonjour Vendeur et lieux très convivial Conseils très bien Magasin que je conseille vivement"

"À fuire Vendeur qui prend le client de haut Se permet de donner des leçons et de dire que je pose des questions bêtes. Non mais, vous vous prenez pour qui, vous êtes pas des génies, loin de là. Alors faudrait se calmer ou changer de métier si vous êtes autant frustré de la vie. Ils se permettent même de critiquer leur concurrent mais à savoir que pour être allé 100x fois plus chez Leclerc et la Fnac, on m'a jamais parlé comme ça. Aucun contact humain, les vendeurs sont énervé face à leur clients, mais les gars vous plaignez pas que les gens viennent plus chez vous, vu comment ils sont reçus. Bref prix excessif par rapport à la concurrence, marge abusé sur les jeux et consoles d'occasions. J'ai fait l'erreur d'acheter chez eux il y a 2 ans, je leur ai redonné une chance, j'ai été servi. La dématérialisation aura raison d'eux, vive la concurrence. Et je ne mets plus un pieds là bas. Bon après le dépôt de bilan ne devrait pas tarder."

"Personnel très sympa et accueillant Large choix de jeux et très bon conseils Petite lacune les produits pokémon ( on veut des coffrets svp !)"

"Je recommande les vendeurs sont super sympathiques !!!! De très bon conseil"

"Accueil agréable, toujours souriants. De très bon conseil. On y revient avec plaisir."

"Très déçu du comportement et de l’accueil du personnel présent aujourd’hui, J’ai précommandé mon jeu AC’S mirage depuis septembre avec ma ps5 édition limitée Spider-Man 2 . Ma femme vient le récupérer aujourd’hui (vue qu’il est sorti hier le 05/09)au magasin avec le même code précommande ! Ma femme a du s’afficher aujourd’hui à cause du manque de professionnalisme et de respect de la vendeuse présente aujourd’hui. Faire passer ma femme pour une menteuse après présentation du ticket qui pour Micromania apparement ne sers à rien, présentation de la facture qui aussi ne sers à rien ! Et présentation du code de précommande qui correspondait apparement que pour la commande de la PS5 ! A ne rien comprendre ! Du coup s’ensuit des envoie de mails et de sms avec le même code de précommande depuis le début. Ma femme a dû m’appeler au travail pour essayer de m’expliquer la situation, lorsque je décroche la vendeuse se permet de hausser le ton ! Sur ma femme accompagné de mon enfant en bas âge Ma femme tant bien que mal lui répond fermement pour lui demander de se calmer et de résoudre le problème qui ne vient certainement pas de nous ! Après quelques essais il se trouve que le code donner depuis le début était le bon ! Après s’être rendu compte que le problème venait bien d’eux. La vendeuse a commencer à baisser d’un ton et trouver toutes sortes d’excuses farfelues ! Quoi qu’il en soit je trouve inadmissible et inacceptable ce genre de comportement ! c’est la dernière fois que je viendrai acheter ou commander quoi que se soit dans ce magasin !"

"À fuir, jeu neuf réservé, à l'arrivée boîte explosé sans blister, avec des excuses bidon, si vous souhaiter agrandir votre collection c'est pas chez eux qui faut aller. normalement Micromania est censé être un professionnel du jeu vidéo, la j'avais juste un vendeur incompétent en face de moi. Micromania est voue à disparaître, ne sait pas faire ce qu'il est censé faire, vendre des Jeux."

"Je réservé mercredi 2 boosters Lorcana. Ce n'était pas une quantité faramineuse mais j'etais content d'en avoir quelques uns. On prend mon nom et on me les mets de côté pour le lendemain jeudi. Aujourd'hui j'y vais et ils ont été vendus car très demandés. Je me demande même si l'employé ne s'est pas mis les boosters dans sa poche tant l'excuse n'est pas crédible (on ne fait pas de réservation plus de 24h!!!) Vous connaissez le principe d'une réservation ?? Quel manque de professionnalisme ! Micromania = perte de temps + frustration"

"Nous avons acheté une play 5 chez micro mania, nous ne savions pas quoi prendre comme jeu, de très bon conseil, un vendeur passionné qui s’y connaît, au top!"

"Vraiment pas terrible, je déconseille...."

"Vendeuse très peu professionnelle, une expérience que je ne souhaite à personne. Les micromania sont en général à fuir, mais celui-ci est probablement le pire de tous. N'y allez pas"

"Micromania ou Escromania, le personnel très désagréable. Dommage qu’il n’y et plus DockGames"

"Très désagréable me donne presque une leçon de moral ne surtout pas allez dans de Micromania !!!! A fuir"

"Vendeuse plus que désagréable, Je ne m adresserai plus a elle c est certain. Jeux trop cher par rapport au magasin d en face."

"Annule une commande pour rupture au bout de 3j d’attente alors qu’il était disponible…En plus de vendre les jeux bien plus cher que n’importe quel enseigne. Ne vous étonnez pas que les gens préfèrent acheter sur internet ! A fuir"

"Le magasin doit ouvrir a 9h. Pas de message sur la grille et magasin fermé."

"Mauvaise expérience, je viendrai plus😠 Je viens de venir au magasin,mon fils a vu afficher un jeu d’occasion little nightmares a 12.99, arrivé à la caisse ont nous a annoncé le jeu à 24.99. Nous avons demandé à que le jeu passe au prix affiché mais elle n’a pas voulu. J’ai du l’acheter au prix de 24.99 (c’est pour sont anniversaire sa ne pouvais pas attendre et il le voulait absolument). Déçu 😕"

"Jeux ou consoles d'occasions au prix du neuf, le mieux est d'aller dans le magasin à côté ou sur internet !"

"Je deconseille ce magasin, une honte de parler aux clients la sorte. Discours froid... seul point positif ça m a permis d aller voir d autres magasins mais eux qu une perte de temps.. A fuir.."

"Ça sent les passionnés et pro du JV, de bons conseils et le dernier Havre des gamers, faisons en sorte qu'il perdure, préférons-le lui à Internet :)"

"Le vendeur ne décroche pas de son mobile, on pose une question sur l'offre ps5, la réponse est magique : je sais pas regardez sur le net! Et il retourne sur son téléphone...cette unique étoile n'est pas méritée !"

"Tous pour le jeux video avec des vendeurs competants et qui savent de quoi ils parlent."

"Encore une fois magasin fermer soit disent exceptionnellement alors qu'il est marquer ouvert. Quand on viens de loins c'est très désagréable."

"Vendeuse pas très agréable. Premier achat et dernier achat dans cette boutique"

"Appeler par téléphone reçu très mal et ne veut même pas donner la peine de la raison de pourquoi ma commande a était annulé"

"Quel honte de vendre des consoles qui ne fonctionnent pas ou peut Xbox one s d'occasion acheté 169€ Manette cassé et console qui beug en tout cas je peut vous dire quelle ne beug plus"

"Vendeur vraiment sympa bon délire et qui n'hésite pas à proposer de l'occasion si cela nous donne envie exemple dernier life is strange tout juste rentrer d'occasions"

"Vendeur au top dommage que Sony est à la ramasse pour les prés commande de leurs PS5"

"Vendeur désagréable, jeu réservé par internet non délivré car soit disant pas en stock il y a 2 mois et aujourd’hui jeu réservé par internet il y à plusieurs semaines, me dit de revenir le lendemain car il fallait le réserver en magasin. Préférer vraiment celui du centre ville qui lui est agréable et disponible."

"Vendeur expéditif qui ne donne pas de conseil. Préférez celui du centre ville bien plus accueillant."

"Acheté une manette il y a 6 jours qui est défectueuse.ca peut arriver je le comprend! Je téléphone donc au magasin pensant qui me l'a changerai car c est une panne de mise en service et la le responsable me dit qui faut que je contact directement Microsoft car en magasin il se décharge du sav!!!! A fuir la prochaine fois j'achèterai sur le net car aucun services proposés en magasin!!!"

"Personnels accueillants et professionnels donnant de bons conseil malgré le service client (internet) totalement déplorable, j'ai résolu mon problème tout seul et je leur ai même expliqué comment faire... (pour le service client internet 0 étoile)"

"Bonne accueille réponse claire et rapide seule default une seule allée où il est compliquée de croisé un autre client"

"J'y ai récupéré une Funko Pop commandée sur le site. Parfait !"

"Vendeur aimable et qui conseille bien"

"Lieu ; ou ils y a des produit au rayon discount vraiment abordable.....ensuite faut prendre les marques Auchan...."

"D'une part pas aimable et dans un second temps de très mauvaise fois. J'ai acheté une manette en demandant si ce modèle convenait et finalement ce n'était pas le cas. De retour en boutique on me soutient que ce n'est pas possible d'avoir répondu que ça allait ... je suis très insatisfait de cette manière de procéder et je ne retournerai pas dans cette boutique."

"Bien pour les jeux vidéo que l'on n'a trouve pas au centre culturel mais tarif trop élevé"

"Un grand choix en magasin, mais nous avons été seduits par la compétence technique et l'acceuil du vendeur."

"Bon accueil, pas beaucoup de choix niveau jeu et une marge un peu exhorbitante. Mais bon accueil"

"Parfais, on trouve tout et bien plus."

"Très beau magasin ont trouve de tout"

"Vendeurs au top, ils se donnent à fond pour le magasin, proche de la clientèle pas comme certains micromanias où on est complètement ignoré, ils sont à l'écoute et de bon conseil. Les commentaires négatifs sur les vendeurs sont totalement dépourvu de sens."

"super simpa on y trouve des tas de jeux et autre super."

"Des bonnes occasions . Un conseil avec quelques petites lacunes du monde du jeu mais sans grande importances. Par contre un très gros problème sur l'attitude des vendeurs. Deux d'entre eux sont odieux . J'ai fini par acheter chez Auchan."

"Des passionnés qui essaient de rendre le lieu passionnant."

"Du bon et du moins bon. Un seul vendeur vraiment ouvert d'esprit, agréable et souriant. Pour le reste l'accueil n'est pas au top, surtout de la part d'un autre vendeur qui est limite agressif... J'ai fini par aller acheter ma ps4-pro chez Auchan avec l'extension de garantie. Sinon c'est une boutique de jeux. Le seul vrai bon plan c'est les occasions."

"Bon accueil, bon conseils Bon choix de jeu"

"Nous somme partie après 15 minute d' attende en caisse. Vraiment très déçu un monde impossible en caisse personne pour servir . Tout les conseillers occupé vraiment dommage."