Micromania - Zing BEGLES BORDEAUX

"Pour un sav sur une ps4 j ai eu pierre comme intervenant, très satisfait et une personne très pro"

"Super magasin, le personnel est toujours gentil et à l’écoute, on trouve facilement ce qu’on cherche. Je recommande a 100 pourcents Je suis passé pour faire réparer ma manette je suis très satisfait du travail !"

"Reprise switch 1 oled lamentable (Edition limitée Pokémon, en très bon état hormis le caoutchouc du joystick de gauche légèrement écrasé - normal sinon elle n'aurait jamais servie ! pas une rayure sur l'écran ou ailleurs !). Offre au tél, différente de l'explication floue à la dépose, elle-même différente de la dernière (80 € !), sans que le gérant (après 30 mn d'attente du coup de fil pour diaqnostic à errer dans le CC ...) ne daigne s'adresser à moi pour expliquer l'argent déduit après examen ! S'adressait à la jeune employée à la caisse, notamment en lui indiquant de saisir console blanche en murmurant, j'ai dû demander une explication parce que pour moi (non experte), c'était un modèle spécifique et pour cela acheté plus cher ! Bref, ajoutons à cela une attente interminable en caisse après retour des 30 mn de balade, puis nouvelle attente pour réinitialisation de la Switch etc, et donc évaluation à la va-vite sans communication aucune ! Je rejoins donc certains commentaires ici, impression de se faire arnaquer, à en pleurer ... C'était une récompense pour un examen réussi (et pas qu'un peu ! d'où l'investissement sur la nouvelle Switch !) et j'ai dû fortement réprimer ma contrariété pour ne pas gâcher le plaisir de mon fils ... ! Dégoûtée !! Nous achèterons désormais à la fnac ou sur leur site, et les jeux sur amazon !"

"Je tiens à remercier Pierre pour sa réactivité et sa gentillesse. Toujours bienveillant et à l’écoute, il a tenu parole en me rappelant, comme convenu, pour m’informer que Micromania avait finalement prolongé mon bon de fidélité d’un mois supplémentaire. Un vrai sens du service client, ça fait plaisir !"

"Super expérience d’achat, les vendeurs très professionnels, connaisseurs également et à l’écoute. Et encore merci à Charlélie pour son aide et d’avoir était à l’écoute de nos besoins ! Je recommande"

"Manette Xbox pas cher"

"Le réparateur des télécommandes PS a réalisé rapidement le dépannage et conformément au devis. On sait tout de suite le coût et la réparabilité ou non des manettes. Bien."

"J'avais profité d'une promo en ligne pour acheter un titre PS5, c'était indiqué NEUF, en stock et à récupérer dans ce magasin. Je me tape 12km pour m'y rendre et à l'arrivée, ma commande était bien mise de côté et le vendeur a voulu me refourguer un jeu sans blister et avec un joli sticker promo avec son prix collé sur la boîte. J'appelle ça de l'OCCASION et certainement pas du NEUF. j'ai plus que celui là ... ben c'est que t'as refourgué le mieu à quelqu'un d'autre alors, sinon le stock en ligne aurait été indiqué plus disponible. J'ai fait 24 km pour rien, encore un loupé chez Micromania, comme souvent. Vraiment nuls."

"nous sommes venu, vendre une switch et achat switch 2, vendeur pas agreable, annonce 45min de test mais en litteralement 12 secondes il annonce -20 euros car il detecte qqchose. puis re -20 pour autre chose. CA C EST DU TEST! le côté commerçant on oublie et etre aimable aussi. Bref un mec qui perdra son job! bilan ni vente ni achat, allez chez amazon vous vous porterez mieux"

"Pierre le technicien au top ! Venu pour une vis SSD de ps5 un peu trop serrée en 5min c’était regle, (préférez passer en magasin ils ont les bons outils ) :)"

"Les vendeurs devraient faire une formation pour apprendre à parler aux clients, ou bien changer de boulot s'ils ne sont pas capables d'être un minimum agréables. Micromania n'est déjà pas en grande forme, mais alors ce genre de boutiques.... ça devrait clairement fermer. Faites quelques km de plus et allez dans une autre boutique. À bon entendeur, mais vu l'accumulation de ce genre de commentaires, le message ne doit pas passer."

"Merci à Pierre pour la réparation de la console switch de mon fils"

"Je voulais acheter la switch 2 a mon fils en revendant sa switch1 oled de 2021...le vendeur me dit 3/4 heure de vérification pour savoir si tout fonctionne bien sur la switch 1 ...ok..nous partons en courses en attendant....5 min après,rappel de micromania ,on ne pourra pas la reprendre car les vis ne sont pas noires(soit disant oxydation et je précise que je travail aussi dans la maintenance d'appareils électrique) et et que la batterie a gonflé..et le tout sans ouverture...très fort en 5 min ...bref retour a la maison,: je regarde la switch : toutes les vis sont de meme facture et n'ont jamais été ouverte ...bref technicien dans ce magasin fait ce qu'il veut ...Micromania tchaooooo...."

"Suite à un problème dit de drift avec ma manette PS5, je me suis rendu au Micromania de Bègles qui dispose d’un atelier de réparations. Pour un peu moins de 30€ et dans un délai rapide (moins d’une semaine) j’ai pu récupérer ma manette comme neuve. Bon accueil et efficacité, j’espère que ces ateliers vont se généraliser. J’aurais apprécié de pouvoir disposer de ce service à Sainte Eulalie plus proche de mon domicile. Merci Micromania pour l’économie de l’achat d’une nouvelle manette (75€)."

"Nous avons mis le verre trempé sur nos Iphone dans ce Micromania, les vendeurs sont très sympas et à l’écoute ! Un goût de nostalgie quand je retourne là bas, l’époque MW3 🙂"

"J'ai eu besoin des services de la boutique pour une réparation de manette de PS5. Manette réparée dans la journée, comme neuve ! Merci pour l'efficacité et la qualité des services !"

"Nous avons été très bien informés et conseillés par le vendeur Charle Elie. Il a pris le temps de tout nous expliquer en détail concernant la location de la PS5. Bienveillant, souriant et très professionnel, il a su répondre à toutes nos questions avec patience et clarté. C’est vraiment agréable de rencontrer un vendeur aussi compétent et impliqué. Merci pour cette excellente expérience !"

"Et encore ne pouvant pas mettre zéro , expérience très désagréable aujourd'hui pour le sav d une console occasion acheter sur le site internet . Je cite votre vendeur n achetez pas sur le site c est de la M.... , ça l a fait suer de faire les documents sav car vous comprenez c est long ,EMBETANT et compliquer ( je cite toujours le vendeur ) reçut comme un chien dans un jeu de quille , pourtant envoyer par un autre magasin où l acceuil a était plus que satisfaisant . Faite quelque kilomètre de plus mais éviter de lui faire des récompense de vente à lui .... M a dit que il fallait obligatoirement ou presque hein prendre la fameuse garantie de 29e sinon la garantie ne fonctionne pas , donc si on comprend nous achetons un produit qui n est pas garantie de base ? ! On verra bien si la seconde console fonctionne correctement . Mais très peu pro de la part d'un vendeur de dénigrer le site internet et les produits vendu par son enseigne ..."

"Bonjour, Problème de joystick bloqué à gauche, 30€ la réparation (ma femme y était allée quelques jours auparavant et on lui avait annoncé 20€ à l'oral), 4 jours de délai dont un jour férié!! La manette est rendue dans un état très sale, cf photo !! Ce n'est pas professionnel d'autant plus que le matin de l'ouverture, 7 minutes de retard à attendre devant la grille. Expérience peu satisfaisante"

"Bon magasin et conseils. Je recommande, vendeurs pro."

"Toujours aussi bien reçue et conseillé par les vendeurs en boutique 👍🏽 Petit clin d’œil à Charlelie, qui a su me recevoir même en dernière minute ! Merci à l’équipe Micromania !"

"Problème sur stick joystick gauche manette dual sense edge appel la veille , réparation le lendemain dans la journée. Accueil chaleureux , conseil et échange parfait . Professionnalisme des personnes sur place très agréables."

"Nous avons eu une excellente expérience avec Charle Ellie ! Les conseils étaient non seulement professionnels, mais également parfaitement adaptés à nos besoins spécifiques. Chaque recommandation était réfléchie et personnalisée, ce qui nous a permis d’avancer en toute confiance."

"Venue pour être renseignée sur des consoles, aucun vendeur ne se déplace pour répondre aux questions. Il faut faire la queue à la caisse pour parler à quelqu’un, qui ne daigne pas se déplacer vers les consoles. Explications données sur le fait que je n’y connaissais rien… bon bah j’en savais pas plus après… autant entrer dans carrefour ! Ah et comme beaucoup de commentaires : jeux d’occasions plus chers que les jeux neufs…"

"Le vendeur a l accueil avec la barbe mince pas du tout accueillant prend les gens de haut .on vient pas prendre gratuitement on achète la moindre des choses c'est d être plus souriant avec les clients"

"Quel bonheur de visiter votre boutique et d’avoir comme réponse de la part du jeune homme aux cheveux courts en caisse, à la demande de disponibilité d’un produit, les yeux levés au ciel et même pas un non de sa part mais simplement un hochement de tête. L’amabilité et le sens du service au top du top 👌"

"Boutiques au top , mais urtout les vendeurs vrziement sylpa et competents . Jadore discuter jeu video avec eux"

"Vendeurs accueillants, serviables et rapides pour une réparation de manette effectuée en à peine quelques jours. C'est l'un des seuls magasins à le faire sur la région de Bordeaux et merci encore à vous pour votre professionnalisme . Le Magasin de vins Hispaniques sur St Loubes ;-)"

"Samedi 24 out 10 h Une personne s’est moqué de mon fils en limitant il était habillé avec un haut blanc une coupe mulet et un piercing au nez il se reconnaîtra!mais le reste du personnel son hyper gentil a l’écoute et le magasin et toujours propre"

"Rien a redire , juste passer pour regarder vite fait 2 ,3 trucs donc difficile de noter quoi que ce soit ..."

"Super réparation pour des manettes qui driftaient. Efficacité et gentillesse ! Que du bonheur ! Merci à toute l’équipe et à pierre pour son travail ! Je peux continuer à jouer avec précision !"

"Belle boutique bien fournie. Un petit plus serait de classer les jeux d'occasion par âge. Ça nous éviterait de passer en revue tous les bacs."

"Service après-vente malhonnête qui ne respecte pas ses engagements des CGV. Non respect des délais de remplacement!... A éviter."

"service après vente, honneteté, et empathie au raz des paquerettes...la prochaine fois je ne ferai pas travailler les commerces de proximité mais d'autre avec un SAV plus humain. PS5 achetée pour mon fils chez micromania via le site internet de l'entreprise le 23/11/2023, facture datée du 24/11, livrée en magasin le 27/11. Déballée en panne (lecteur CD) le 25/12. Ramenée en magasin le 26. Refus d'échange en évoquant le délai des 30 jours dépassé (ce qui est faux puisque les 23,24 et 25/12...samedis, dimanches et Noel ne comptent pas dans le délai des 30 jours ..console envoyée en réparation et récupérable d'ici 3 semaines... Imaginez la déception d'un enfant.... Enseigne à fuire si vous voulez sur un SAV de qualité et des vendeurs compétents"

"Les jeux d'occasions sont très chers. Vaut mieux les acheter directement sur PlayStore, c'est vraiment moins cher. Même les consoles sont moins chères en supermarché ou sur internet. Ce magasin n'a aucun intérêt. À fuir."

"Petit magasin, toujours propre et bien agencé. Jamais eu de soucis avec cette enseigne et son personnel. Le point négatif est les jeux de ps5 d'occasion, casi le même prix que le neuf ..."

"Un magasin propre et bien remplie , mais sérieusement les manettes de switch à 89€ alors que même Nintendo les vends 69€, pareille pour certain jeux vous les vendez plus cher qu’ils sont vendu de base … je ne pense pas revenir dans cette boutique"

"Merci à pierre pour son accueil et sa gentillesse ! un vendeur passionné il n’y a aucun doute !"

"Tout petit magasin mais les vendeurs se mettent en quatre pour satisfaire les demandes. C'est agréable d'y aller."

"Ce magasin est de plus en plus honteux. Maintenant ils vendent les jeu d'occasion pratiquement au même prix que les jeux neuf, j'en ai même vus plus cher que les jeux neuf. Les jeux d'occasion sont au milieu avec les prix devant a la vu de tous mais pour les jeux neuf les prix sont cacher derrière le boîtier du jeux histoire qu'on voient pas l'escroquerie trop vite. J'étais venu me chercher un petit jeux pour le week end mais j'ai préférai rien prendre tellement sa ma déçu. Fermé vite c'est magasin descro et ouvrai nous des vrai magasins gaming. Nous sommes des geek pas des pigeon !!!!"

"Je me suis pris la station de rechercharge pour manette xbox one, avec 2 batteries intégrée....de la vrais daube...ça vaut rien les batteries ne tiennent pas plus de 6h00, la recharge est approximative comme ce n'est pas filaire directement...de la vrais daube mais micromania fait de plus en plus de daube j'ai remarqué mais par contre les prix ne baissent pas"

"Les vendeurs sont polis et à l’écoutent ! Ma manette qui avait eu un problème au joystick à était remplacé avec un délai de courte période franchement rien à dire c’était nickel !! Donc merci l’équipe de Micromania"

"Ayant précommandé une console, et n’ayant pas de nouvelle du suivis sur internet, je me suis rendu en magasin. Employé ne levant pas la tête de son ordinateur, m’envoyant presque balader d’un air condescendant comme j’ai rarement vue. J’ai hésité avec deux étoiles parce que lors du retrait le vendeur était très agréable. Mais cette enseigne est à fuir d’urgence."

"Petit magasin, mais il est bien remplis. On trouve vraiment tout ce qui concerne les jeux vidéos, consoles et accessoires. La carte fidélité est gratuite. Le personnel.est toujours à l'écoute et de bons conseils. Mon fils aime y aller."

"Les vendeurs sont top à chaque fois, ils prennent le temps de nous conseiller et de discuter avec nous. Le magasin a un choix assez larges de produits, allant du jeu vidéo aux goodies et accessoires de jeux. Souvent des promos facilement accessibles (à l'entrée du magasin pour les pop, au fond du magasin pour les peluches et les jeux et directement affichées sur les goodies). Au top!!!"

"Très déçu par le manque de professionnalisme. Aucun suivis des réservation de console. Depuis plus de 3 mois aucune nouvelle de leurs part pour ma console. J'ai dû me rendre physiquement au magasin pour me rendre compte qu'ils ne m'avaient pas mis sur leurs liste de réservation, après plus de 20 min d'interrogatoire ils finissent par m'y mettre après d'autres personne qui ont passer commande plus récemment, aucun droit sur l'ancienneté de la commande et cela fait 1 mois que je n'ai aucune nouvelle de leurs parts. Ayant déjà versé un acompte je trouve ça inadmissible."

"Je suis venu en magasin aujourd'hui et je voulais savoir si ils avaient du stock ou du moins un delai a me donner pour pouvoir acheter une PS5 Reponse du vendeur : Pas avant mars ou avril, fallait se reveiller avant hein ! Quel culot et condescendance de la part de cette personne. A quel moment peut-on parler comme ça à un client. Je n'y reviendrais plus jamais!!"

"Un de mes magasins préférés, il y a énormément de choses dans un si petit endroit ! Les prix ne sont pas extrêmement chers et les jeux ou consoles d'occasions fonctionnent très bien ! Le personnel est toujours sympa et parle un peu avec vous. Si vous aimez les jeux vidéos, les figurines ect c'est l'endroit rêvé pour vous ! 😊"

"Acheter un jeu neuf qui est le dernier du magasin donc dans la boîte du présentoirs et arrivé en caisse on vous remet le jeu dans sa boîte qui était vide c'est plus que moyen pour moi un jeu neuf c'est quand on enlève le cellophane sinon c'est une occasion mais pas pour le magasin ....Un geste commercial aurait été bien venu"

"Une expérience inacceptable ! Je choisi un jeu affiché à 15,99€ le vendeur a du mal à trouver le CD puis m’annonce 17,99€ je lui fais la remarque , il arrache l’etiquette de la boîte et me dis que c’est une erreur d’étiquetage et m’invite à, je cite « si je ne suis pas content je ne suis pas obligé de l’acheter il n’est pas le patron des lieux ». C’est pas d’être à 2€ près le problème mais bien le comportement du vendeur et le fait que le nécessaire n’est pas été fait afin que je paye le prix indiqué."