Micromania - Zing AUBAGNE

"Personnels très agréable"

"Passez votre chemin. Ils sont prétentieux, question pour l'achat d'une ps5 avec call of duty Bo 6. Neuf 80 euros occasion 60 euros. Je dis que c'est cher. Et finalement sur le store en ligne de PlayStation 43 euros neuf... À fuite !"

"On me vend un abonnement ultimate pour acheter des pokemons qui ne sont jamais en stock dans ce magasin(même 10 minutes après l’ouverture). Le magasin est reconnu dans le milieu pour « backdoor les items ». Je vais formuler un recours auprès de Micromania pour demander un remboursement de cet abonnement inutile."

"Un seul vendeur depassé, 25min d’attend au mois d’août car vendeur pas très réactif pour réceptionner sa livraison, bonne chance au prochain client"

"Déçu... Magasin vieillissant, personnel peu communiquant."

"Au top comme toujours, c'est mon micromania favoris"

"Personnel plus occupé à critiquer d’autres magasins Micromania qu’à bien accueillir ses clients. Dommage pour une enseigne censée être soudée. Heureusement, à Marseille, certaines boutiques restent pros et respectueuses. Mention spéciale à Vitrolles et Terrasses du Port : équipe au top et ambiance saine !"

"Je suis venu pour acheter un jeu, j’ai été extrêmement bien conseillé par Maxime, qui a su être à l’écoute et très professionnel. Je recommande fortement ce vendeur, il est de très bon conseil et très gentil avec les enfants."

"Sans doute le pire micromania de la region."

"2 semaines, 3 passage au magasin où j'ai acheté ma console, un formulaire de demande de facture via le site, 3 mails de relance précisant un caractère urgent et je n'ai toujours pas ma facture d'achat... Merci pour votre non professionnalisme et votre non réactivité sans parler des vendeurs qui te gueulent presque dessus alors que tu te déplaces pour la 3éme fois en t'expliquant qu'ils sont en manque d'effectif et que si on est pas content c'est pareil. Bravo et merci. J'achèterai ainsi que pour mes enfants mes prochaines consoles et prochain jeux en grande surface c'est moins cher et sav plus professionnel."

"Désagréable au téléphone, en revanche ils sont bien content de me vendre une pseudo extension de garantie. Parfaitement incompétent !"

"Vendeur/manager du magasin désagréable et condescendant comme à son habitude. Dommage, car le reste de l'équipe a toujours su rester agréable et professionnel."

"Au vu des derniers commentaires, j'ai été agréablement surpris du professionnalisme et de la sympathie des deux vendeurs présents en ce jeudi 12 décembre au soir."

"personnel HYPER désagréable, pas pro et pas du tout commercial !!! je viens pour acheter une ps5 et plusieurs accessoires ,je demande si ils ont une manette que je voulais en rose on insiste en me disant que la couleur est rouge alors que bon la rouge était juste au dessus je sais pas si ils ont des problèmes de vue!!!🤔 je voulais acheter un volant de play avec pédales etc je demande si c’est compatible avec tel jeu le mec me répond vous avez cas regarder sur les boites sauf que bon c’est pas écrit sur toutes les boites…vous êtes vendeur vous pouvez conseiller et expliquer quand vous voyez qu’on ne s’y connaît pas trop, puis je demande si ils ont le jeu Gta 5, on me répond « oui le jeu qui est sorti il y a 11 ans on l’a et puis si vous voulez jouer à gta aller conduire dans les quartiers nords (de Marseille) vous aurez Gta en direct, bon pas trop drôle mais pourquoi pas , me parle comme si j’étais une débile, dommage pour eux car ils ont perdu une belle vente a quand même plus de 700€….🤪si vous êtes dépités du travail démissionner parce que quand vous travaillez dans la vente il faut être un minimum aimable 🤗."

"Une expérience déplaisante au plus au point. Je viens pour échanger ma ps5 contre la ps5 pro. Je tombe sur un homme au crâne lisse et portant des lunettes. Celui-ci s’amuse à me faire peur en me disant que je vais perdre 800€ si je ne prend pas sont assurance à 70€. M’insulte en prétendant que ma console est pleine de poussière alors que je la nettoie régulièrement. S’agace en apprenant que j’ai réinitialiser la console alors que je pensais leurs faire gagner du temps. Me demande de me connecter à mon PlayStation Network et taper mon code perso sur l’écran du magasin au quel il a connecté ma console, devant tout le monde, merci la sécurité. Me propose un socle et un lecteur de disque pour me dire « je vous le propose mais on en a pas » bah propose pas alors !? Bref Micromania je ne recommande pas…Si vous tomber sur ce vendeur à fuir !"

"Le service client Micromania contact ou téléphone est catastrophique. 30 minutes d'attente pour au final être coupé j'ai essayé a plusieurs reprises et quand j'ai enfin eux 2 personnes différentes au téléphone et je n'est toujours pas eu ma facture par email. Catastrophique et incompétents"

"Un accueil nul franchement le vendeur il est endormi, je lui parle il est dans un autre monde,"

"Que dire des gros menteur il cherche la toute petite bête pour pas nous reprendre les console ps4 alors que la ps4 date de 6 mois et elle a était acheter chez eux à aubagne donc il vous revende une ps4 avec la manette et le numéro de série deja effacer et la il vous dit ah mais on peut pas vous la reprendre car le numéro de seri est effacer mais co........ ! C'est toi qui me l'a vendu comme ça déjà me dégoute ce magasin de m..... trop la haine aucun effort franchement en plus c'etait pour leur prendre une ps5 mais il font tout pour qu'on la paye au prix fort bande d'escro je vais les boycotter de partout il vont être content de la pub que je vais leur faire en tout cas A FUIR A FUIR A FUIR"

"JE DÉCONSEILLES LACHAT DE CONSOLE ALLER CHEZ AUCHAN MEILLEURE SAV ET REMBOURSEMENT IMMÉDIAT . On m’a refuser de me rembourser la ps5 que jai acheter neuve il y a moins de 14 jours, le vendeur utiliser tout le prétexte pour esquiver le remboursement.. J’ai jamais vu ça plus le mensonge est gros plus il passe, du coup obliger de faire un recommander au siège pour faire une réclamation. Le vendeur étais désagréable et ne répondez à mes question que par des réponde complètement à coté je lui demander un remboursement il me parler de SAV. Obliger de démarre une procédure."

"Personnels sympa et assez réactifs pour les commandes . Mon fils est ravi"

"Un Accueil nul , vendeurs pas professionnels du tout et surtout pas sympathiques ! Ce magasin n est plus ce qu il était ! Les jeux d occasions sont plus chères que les neufs !!! Donnez leur place à des gens qui ont envie de travailler !"

"Je résume Mario Wonder en pré-commande 60 euros chez le spécialiste du jeux Micromania et sans le sourire ni le service, 45 euros et 1 bon d achat de 5 euros total 40 euros à quelques mètres chez Auchan avec le sourire de l hôtesse de caisse. Tout est dit."

"manette hs au bout de 35 jours on me dit que ce n'est pas à eux de gérer les SAV mais à nous de voir avec Sony... je lui demande pourquoi aller chez eux alors ? Il me réponds du haut de sa cretinerie qu'il ne sait pas ... Bref faites 40m de plus et allez chez Auchan, c'est moins cher et ils font le sav... Micromania est dans le rouge je comprends pourquoi, quand au vendeur il a déjà une bonne tête de chômeur de longue durée"

"Tout simplement horrible , Je suis moi-même commerçant , Je n'ai jamais vu ça de toute ma vie , C'est juste des voleurs , d'une arrogance inouï, Menteur , voleur et arrogant, Hallucinant Je ne mettrais plus jamais les pieds chez micromania"

"Quel accueil catastrophique!! On a l’impression de les ennuyer pour ne pas dire pire! 0 accueil, 0 renseignement, je n’allais plus beaucoup chez micromania à cause de leurs prix, et malheureusement ce n’est pas la qualité de service qui pourra rattraper leurs politiques commerciales!"

"Vraiment déplorable. J'ai fait une réservation de Pokémon Legend of Arceus début décembre. Je reçois un mail m'annonçant que le jeu est disponible et qu'il m'est réservé jusqu'au 31/01/2022. Je passe donc hier pour le retirer (le 29/01/2022 donc dans la période de réservation car comme beaucoup de gens j'ai en emploi) et le vendeur m'annonce d'une voix en mode rien a battre qu'il n'y en a plus et qu'il fallait le precommander. Donc en gros ma réservation a été vendu à un autre client A quoi ça sert de faire une réservation si c'est pour qu'au final elle soit vendu à quelqu'un d'autre ?????? Je suis client chez vous depuis plus de 10ans avec toutes les cartes fidélité (dont la black) C'est dommage, cette enseigne viens simplement de perdre un client (minimum) car non seulement je l'ai trouvé à Auchan mais en plus moins cher !!!!"

"Petit magasin, beaucoup de choix a tous les prix, personnel sympathique et renseigne bien les clients. Je recommande"

"Très bon magasin, conseillent bien et les vendeurs sont très aimables."

"Contente de voir qu'il y a maintenant des mangas d'occasions en vente, ça fait plaisir en espérant qu'il y en ai plus la prochaine fois. Toujours pleins de jeux d'occasions c'est super même si les prix restent excessifs parfois."

"Je pense que avoir du papier cadeau toute l'année et non pas que en période de Noël comme me l'a dit le vendeur. Surtout dans un magasin ou la plupart du temps on vient pour faire un cadeau."

"Ne réponds JAMAIS au téléphone. C'est à se demander pourquoi ils ont un numéro de téléphone! Sur la fiche ferme à 20h pendant un couvre de feu à 18h semble complétement incohérent c'est dommage."

"Ok, on est le 24/12, mais refuser d'encaisser un jeu disponible à 17h 50, c'est abuser ! J'irai l'acheter ailleurs..."

"Attention!!! Achat d’une switch Neuve en magasin. Il s avére que la console ne Fonctionne pas. Achat pour plus de 400e et micromania nous renvoi vers Nintendo. L enseigne ne se sent absolument pas concernée par le dysfonctionnement bien que les fonds ait été encaissés. Contact avec micromania France qui ne comprend pas pourquoi un échange standard n a pas été effectué ! Aujourd’hui nous avons payé plus de 400 euros alors que nous n’avons pas la console et aucune solution d attente n est proposée! Expérience client désastreuse!"

"Équipe de passionnés.Trés bon conseils à l'écoute du client et de ses besoins.A l'image de tous les Micromania que j'ai pu fréquenter."

"Superbe équipe à l'écoute de ses clients je recommande vivement ce magasin"

"Pour ma part je n'y vais plus que parce qu'il reprenne des jeux l'ancienne équipe était 100 fois mieux toujours un bonjour et au revoir j'ai eu le malheur de demander un jeu d'occas si on m'a répondu non je n'en ai pas sans même regarder sur l'ordinateur je suis vraiment déçu de ce qu'est devenu le magasin et si c'est pour changer une équipe et en mettre une qui appelle oui bonjour et au revoir c'est que je ne vois pas l'intérêt"

"Accueil pourri, les responsables sont des geeks ce qui peut être intéressant pour ce type d'enseigne, mais malheureusement n'ont aucun sens du commerce"

"Pas de bonjour, ni de au revoir, magasin minuscule comparer aux autres de l'enseigne, pas plus de promotions qu'ailleurs. En même temps, on ne peut pas être au téléphone en train de discuter et être poli avec les clients sachant que je comptais acheter. Ce n'est pas grave, j'irai dans un autre magasin de l'enseigne"

"Personne désagréable et hautaine essayant coûte qui coûte de vendre une assurance en plus contre la corrosion sur un jeu d'occas alors que dans 1 an Micromania n'existera plus... Et que depuis 40 ans je n'ai jamais eu un jeu avec de la corrosion !! Bref y'a la fnac à côté.."

"Bien, mais je préférerais l'ancienne équipe de vendeurs, plus professionnel. Ils connaissaient vraiment leurs produits. Mais depuis plusieurs mois se sont des nouveaux et quelques filles aussi. Maintenant on a l impression qu'on les ennuie dès que l'on pose une question et ne font pas d'efforts pour y répondre et se contentent de dire non je sais pas. Voilà."

"Le personnel du magasin est très sympa et le magasin ne manque pas de produits. Cependant certains prix sont un peu élevés, et même si nous possédons une carte de fidélité, cela ne peut pas être en concurrence avec les prix du net."

"Magasin pas très grand, choix et diversité néanmoins très importants. Tout le personnel y est très compétant et très sympathique. Ça fait beaucoup de très donc très bien noté ! Merci l'équipe Micromania d'Aubagne..."

"Vendeur qui conseille un casque micro (110€) qui d’apres Lui est super mais rentrer à la maison mes amis me disent que l’on m’entends à peine. Je veux le ramener et le même vendeur me dit que ce micro fait des échos et entends de loin mais ne veux pas reprendre le casque micro car ils ne font pas de satisfaits ou rembourser. Le son est bon mais le micro a jeté c’est un casque raser thresher"

"Reprise des jeux moins chères que dans d'autres micromania des alentours ! L'accueil et la disponibilité des vendeurs dépendent de chacun d'eux, certains pas terrible d'autres plus accueillant."

"Un bonjour de la part du vendeur à condition de l’avoir fait au préalable. Un sentiment de déranger lorsque on pose une question. Un jargon utilisé bien compris de lui-même. Alors une fois ça passe, deux fois tu te dis bon c’est pas très grave mais quand x mois plus tard on a toujours une expérience du service à la clientèle aussi degueulasse que ça, on n’a pas envie de rester. Messieurs changer de métier"

"Vendeurs pas commerçants et peu aimables sauf si vous dépensez beaucoup, n'hésitent pas à oublier d'appliquer les promos si vous faites pas attention. Refusent les clients 30 minutes avant la fermeture pour être sûrs de fermer à l'heure. Mieux vaut aller à la Valentine..."

"Du choix mais les tarifs toujours à 70 euros alors que le Auchan à 2 mètres propose les jeux à 45~50 euros à la sortie... Il faut pas s'étonner.. Dommage pour un professionnel du jeux vidéo."

"Le magasin est super il y a beaucoup de choix et puis les vendeurs sont agréables."

"De pire en pire, on achète 3 jeux il en manque un dans la boîte, le responsable au lieu s'excuser nous prends de haut en disant l'erreur est humaine, ne rends pas le jeu si pas de facture alorsalors qu'il a était acheté la veille, cela faisait 10 ans que j'y allais, les vendeurs sont sympas mais le responsable devient de plus en plus anticommercantanticommercant. Il devrait changer de métier. Avant quand un jeu acheté nous plaisait pas changer dans les 24h, même ça c'est plus possible, il propose une reprise ! Magasin à fuir !"

"Des vendeurs au téléphone comme en face qui vous prennes de haut, aucune confiance au clients après 10 ans d'achat chez micromania je n'y retournerais plus !!"