Micromania - Zing ANGLET BAB2

"Équipe a l'écoute et jeune, de très bon conseil, des passionnés"

"Seul micromania ou on te racroche avant de te répondre incroyable"

"Un accueil chaleureux et de bons conseils. Très bonne ambiance et un service de qualité ☺️encore merci !"

"Je suis arrivé 35 minutes avant la fermeture pour profiter d’une offre, et dès mon entrée, j’ai été accueilli par deux employés à l’attitude exaspérante, dont l’un se prétendait responsable.., ou pour moi, le problème était qu’ils fermaient dans quelques minutes (25 minutes ) Ce dernier, au lieu de faire preuve de professionnalisme, m’a adressé des remarques méprisantes sur l’état de ma console,sur un ton négligent et arrogant. (Ou je pouvais très bien comprendre le souci lié à la poussière négligée sur la console ) mais pas de cette manière là, il serait utile que ce « responsable » redescende un peu sur terre. Quand j’ai osé exprimer mon mécontentement face à son comportement, il a refusé de me faire bénéficier de l’offre et m’a clairement invité à partir. Un tel manque de respect et de considération pour les clients est intolérable. Des employés qui se croient tout permis, vous êtes en train de vous tirer une balle dans le pied. Si c’est votre vision du commerce, vous pouvez être sûrs d’une chose., je ne reviendrai pas, comme ce petit responsable me l’a fortement conseillé."

"Venu une première fois pour une console, arriver à la maison console neuve défectueuse et rayé.. nous l’avons ramené et nous avons demandé soit un échange soit un remboursement.. cela a créé tout une histoire mais nous avons finalement eu une nouvelle console ! Qui cependant a régulièrement des beug mais vue le service client nous avons laisser tombé. Quelques mois plus tard nous sommes revenu pour voir si ils avaient une manette en stock étant donné qu’il y avait marqué en stock dans le magasin de bayonne. Finalement pas de stock MAIS quelques minutes plus tard un employé dont nous avions déjà eu à faire est arrivé avec une manette soit disant neuve mais déballé .. excuser moi monsieur mais une manette sortie de son carton ne prouve pas qu’elle est neuve. Nous avons gentiment refusé et nous sommes parti .. cependant sa collègue et lui se sont regardé en ricanant et certainement en nous jugeant.. un tel service et relation client devrait être à bannir .. ça fait 7 ans que je travail dans le commerce et croyait moi que des personnes comme vous à l’accueil ne nous donnes pas du tout envie d’acheter et de revenir. Nous sommes aller voir un concurrent à quelques petit kilomètre plus loin qui nous a tout de suite bien accueilli et trouver les articles que l’on cherchait. Comme quoi c’est pas difficile de faire correctement sont travail. Plusieurs personnes nous avez pourtant prévenu de votre réputation mais nous avons voulu faire notre propre avis .. dommage pour vous."

"Une rare combinaison de condescendance et d'incompétence. Si encore les prix étaient compétitifs... Mais non, même pas. Passez votre chemin."

"Mauvais conseil du revendeur, ils revendent les prix bien plus chère que ailleurs et le vendeur ne dis pas les bon prix que pratique sont concurrents le plus direct. Encore un mec qui prend les gens pour des pigeons"

"Boutique au top, une équipe au top, toujours super bien acceuilis avec le sourire en plus ! Et malgré le comportement de certains clients, on a jamais vu un seul des membres de l'équipe etre désagréable. Un des rares magasins où je n'ai jamais senti un seul regard malveillant vis à vis de mon style assez alternatif et ça; ça fait plaisir ! Continuez comme ça les gars ! En espérant avoir plus de chance à la loterie les prochaines fois :')!"

"Très professionnel compétent et serviable. Excellents conseils. Service après vente de très grande qualité, au delà même de ce que l'on peut attendre. Je recommande les yeux fermés"

"Un magasin avec un large choix de produits. Une équipe accueillante et dynamique, connaisseur qui se démène bien pour qu’on se sente considère. Ils n’hésitent pas à proposer des alternatives et des solutions pour nous satisfaire le plus possible."

"L'équipe au top comme à chaque fois ,donne des supers conseils . Sa fait du bien d'avoir des personnes aussi à l'écoute que sympa. Je recommande fortement"

"Vendeur désagréable, qui remet en doute notre honnêteté avant de finalement avouer qu'il y a souvent des défauts sur le produit concerné."

"Passez votre chemin!! Commande en ligne d'une manette de PS4. Ne pouvant me déplacer, j'ai donné à un proche carte bleue, pièce d'identité et code de retrait reçu par sms. Refus catégorique du responsable qui me demande à faire 120 bornes pour la retirer moi-même. Anti-commercial au possible! En attente du remboursement, manette finalement achetée à la FNAC...."

"A FUIR!! Nous sommes seulement venus pour acheter un jeu, le vendeur a tout fait pour ne pas qu’on l’achète car il était soit disant «  trop violent », lorsque j’ai répondu gentiment que « ce n’était qu’un jeu et qu’il ne reflétait pas la vraie vie » il m’a prise de haut en m’imitant."

"À FUIR ABSOLUMENT ! J'ai acheté une figurine d'animé au prix d'une NEUVE (40 balles..) et lorsque je l'ai ouverte, le sachet de protection avait déjà été déchiré et la figurine est cassée au niveau d'un pied. Il était stipulé nul part que la figurine n'était pas neuve et donc d'occasion et au prix qu'elle a coûté c'est INADMISSIBLE! Habitant à 1h30 du magasin, je ne peux même pas ramener la figurine ou me faire rembourser!"

"Bonjour, Magasin horriblement cher !!! Pour l'occasion, vous allez chez carrefour dans la même galerie et tout est moins cher alors que c'est du neuf. Idem pour les amiibos !! Ils surfent sur la rareté des produits pour les mettre à des prix indécents. À titre d'exemple, animal crossing est à 51 euros en ocassion alors quil est sortie il y a des annees !! Anarque, à fuir !!"

"A quoi ca sert d'acheter en magasin sa console , si on dois se débrouiller tout seul en cas de panne alors que la console est sous garantie !!!! Je ne parle même pas du fait que j'ai acheté l'assurance supplémentaire. Les vendeurs sont donc la pour nous la vendre, mais pas pour récupérer la console en cas de panne. Extrêmement déçu ....."

"Toute l'équipe est très sympa Par contre qd vs rentrez de ce magasin il ne faut juste pas être pressé"

"Venus pour mirage que j’avais précommander j’arrive déjà je tombe sur un des pires vendeurs de France un maigre pas bonjour pas au revoir j’espère que c’est pas le directeur du magasin. L’histoire ne se termine pas là le jeu étais bien sous blister sauf que en arrivant dans ma voiture je regarde l’arrière du jeu et là la boîte est casser enfoncer !! Vérifier les jeux reçus !!"

"Ça fait plusieurs années que je viens à ce Micromania mais là c'est terminé. Malgré les multiples produits proposés. L'un des employés qui met plus de dix minutes à m'encaisser car il parle avec un client sans même me regarder il y a peu. Puis, aujourd'hui, j'arrive en caisse avec un article et je me fais rabrouer parce-que, le nouveau manager j'imagine est en inventaire alors qu'il venait d'encaisser un client sous mes yeux. Son collègue étant actuellement seul à peiner sur une création de carte fidélité qu'il lui a fait recommencer depuis le début. Avec seulement deux caisses de disponibles, c'est un manque d'organisation ou de savoir faire."

"Plusieurs fois que je suis déçue par ce Micromania.. Avant l’équipe était au top, on pouvait discuter tranquillement jeux vidéos cartes, l’ambiance était bonne. Mais maintenant à chaque passage je suis à peine accueillie & particulièrement par la vendeuse… Pour dire, la semaine dernière j’avais un produit acheté chez Cultura, malgré mon tickets ils ont parlé devant moi « on a mis en rayon ça ou pas » à en douter d’avoir commis un vol.. Idem pour la sortie des cartes 151 Pokémon, arrivée à 10h , livraison devant nous pourtant , ricane & nous dit « nous n’avons rien reçu » pour apprendre par un ami quelques heures plus tard qu’il a pu topper son coffret chez Micromania… bref la vendeuse est vraiment désagréable"

"Je ne reviendrais jamais ici, plus jamais mauvais comportement du vendeur, et ils arnaquent les gens faites très attention les gens"

"Super accueil, vendeur très sympa J'y retournerai sans soucis et je recommande"

"Service assez lent pour faire venir les jeux d'un magasin à un autre. Cependant l'excellente équipe du magasin Micromania Bab2 rattrape la prestation. Notamment Mr visière Mario qui a un très bon contact client et qui m'a réservé le jeu qu'un client leur ramenait. Merci encore !"

"Super magasin avec une équipe génial.J'ai rarement vu des vendeurs aussi sympas et agréable. Des Funko pop en pagailles et rares (Backstreet Boys) Encore merci à vous"

"Les jeux dans les bacs sont dans le mauvais sens, on doit donc faire un angle droit avec sa nuque pour lire les titres. Cumulé au fait qu'ils ne sont pas triés par ordre alphabétique (c'est le cas dans les autres Micromania), chercher un jeu devient pénible."

"Merci aux deux vendeurs qui se sont occupés de nous, ils ont été géniaux. Ils se sont retrouvés avec des soucis de connexions, mais malgré cela ils ont pris le temps de bien traiter la vente. Merci à eux pour leur professionnalisme. Étant clients réguliers nous sommes ravis de revenir dans cette boutique."

"Vendeurs au top dans l'ensemble et de bons conseils. stocks intéressants. 😊 Se situe dans la galerie de bab2. Lignes de bus : arrêt bab2 ( tram 1) ou Armand Toulet (tram 1 ou ligne 5)."

"Ayant acheté un jeu sur leur site internet grâce à une bonne offre, je vais le récupérer et étant donné que c’est « le dernier » on me le donne déjà ouvert. En me disant fièrement que le jeu est dedans. Sachez pour vos prochains clients qu’un article ouvert est un article d’occasion. On m’a proposer pour avoir un article neuf d’annuler la commande ( impossible sinon l’offre tombait à l’eau) ou d’avoir une version du jeu moins chère. Déjà que vos prix sont exorbitant, la seule fois où ça vaut le coup on me donne un jeu d’occasion. Nickel! Première et dernière fois."

"En rentrant dans la boutique nous disons bonjour. Le vendeur occupé à discuter ne nous répond pas. Deux minutes après on entend dans notre dos des commentaires sur le fait que l'on soit mal poli. Je me retourne en précisant que nous avons dit bonjour en arrivant et le monsieur se met à me faire un cour de politesse. Je pense que l'enseigne devrait choisir ces employés autrement car l'image de la boutique en est entachée. Surtout ne les dérangez pas et allez ailleurs chez des vrais Commerçants !"

"Plutôt mitigé un 1er vendeur (cheveux long blond) qu on avait l air de déranger à chaque question et qui ne nous calcul même pas alors qu on attend en caisse depuis 10min.... par contre prise de relais par un collègue qui a été très aimable et très efficace. Merci à lui ."

"Lamentable 3 jours que j essaye de les joindre au téléphone, pour récupérer une commande de 99 euros impossible de les avoir au téléphone pour savoir si elle est arrivé !! Je vais devoir me déplacer pour entendre.. Ha ben non elle est pas arrivée !!!"

"Ne répond JAMAIS au téléphone ! Un peu fainéant sûrement car ils ne sont pas débordés par la clientèle en boutique ! Si on habite un peu loin et qu'on cherche à savoir si un produit est disponible, c'est impossible ! Je vous incite donc à aller voir d'autres enseignes aux alentours qui elles, répondent et vous renseignent pour moins cher !"

"J'y vais souvent, autant pour les produits que pour l'équipe qui est réglo, compétente et vraiment sympa. Large choix de jeux vidéo pour toutes les bourses, j'achète souvent en occasion et j'y trouve parfois les pépites que l'on ne trouve nulle part ailleurs à un prix accessible."

"Une belle équipe de passionnés qui en connaissent long dans leur domaine ! Très chaleureux et à l'écoute, j'y passe et repasse dès que possible, vraiment un excellent magasin."

"Ils sont pros. Ils connaissent. Une question et vous avez une réponse claire et précise. Super équipe ! Bravo à vous. Belle équipe."

"Vendeur très accueillant demandez renseignements dessuite a arrêtez ce qu'il faisait pour répondre et voir sur l ordi si il avait ceux que l' ont voulez Malheureusement non mais très sympathique bemol je trouve que c est trop petit manque de choix dommage. pour Accueil je met 4 👍"

"Un service après vente inexistant , a chaque fois que j'envoie un mail pour savoir où en ais mon dossier rien cela fais 2mois maintenant que j'ai envoyé la manette que j'ai acheté avec ma console très chère la manette est arrivé casser donc j'ai contacte le service client qui on mis 1semain a me répondre et quand on demande où ça en ais il dise que ça prend autant de tans que ce a cause du covid mais 2mois c'est abuser surtout que je suis sans nouvelles"

"Très déçue. Nous avons acheté un jeu d'occasion et retiré la commande à Micromania bab2. Résultat le jeu ne fonctionne pas. Nous n'avons eu aucune facture par internet, le jeu n'est donc pas remboursable ou échangeable... Voilà comment dépenser de l'argent pour rien...... Sans compter la déception de notre fils en voyant que son jeu ne fonctionne pas .."

"Première et dernière fois que j'achète chez Micromania. Aucun suivi de livraison. Plateforme nationale injoignable, magasin local non plus. Ne répondent pas aux mails non plus. Par contre, pour encaisser votre argent, aucun problème. Affligeant."

"Nous avons acheté un jeu d'occasion hier, et une fois chez nous surprise ce n'est pas le bon jeu à l'intérieur du boîtier. Nous avons plus d'une heure de route et personne ne répond au téléphone (plus de 15 appels), même lorsque l'accueil du bab2 nous transfère l'appel directement . En dehors de cela les vendeurs de cette boutique ont étaient clairement incompétents, ils ne daignent pas se déplacer de leur comptoir pour nous donner un prix non affiché et se contente de donner une fourchette de tarif. On entend une personne en boutique faire un gros rot, et on se rend compte que c'est un vendeur qui en plus en rigole avec ces collègues sans même s'excuser. Bref, tout est à revoir au niveau de la vente et de l'accueil de ce personnel, pourtant nous avons l'habitude d'aller dans les micromania près de chez nous et nous avons toujours eu des conseils professionnels."

"Je viens d'acheter un jeu et au final une fois arrivée chez moi, je me rends compte que le jeu n'est pas le bon. Or, j'ai 2h de route pour revenir et bien sûr injoignable au téléphone puisque nous tombons sur une messagerie d'un 06. Très insatisfaite."

"Du jamais vu, une équipe de vendeur qui dénigre l'enseigne Micromania sur des soit disant publicité mensongère. Pire , on m'a envoyé chez cash converter. Pour le coup, j'ai fais de meilleurs affaires avec un accueil beaucoup plus agréable. Avec des vendeurs comme ça, je serais pas étonné de voir un jour le rideau fermé au bab2."

"Jeux d'occasion au prix des jeux neuf zelda à 60 euros mario capitain toad a plus de 50 euros et j'en passe même les jeux neufs en grande surface sont moins cher si vous voulais faire une affaire allez plutôt à easy cash qui n'est pas très loin"

"Très bonne adresse. Petite boutique mais les vendeurs maîtrisent leur sujet et sont de bon conseil. J'y retourne régulièrement."

"Pas mal de choix un vendeur top qui sait de quoi il parle et qui a cherche ds les jeux d occasion pour mon fils."

"Tout dépend sur quel vendeur vous tombez ! je suis un client habitué depuis des années à fréquenter cette franchise et j'ai décider de ne plus y mettre les pieds depuis que j'ai était très mal accueillie par un vendeur qui zozoter légèrement, à Micromania Anglet BAB2 , son nom est renand je crois, il m'a clairement fait comprendre que sa l’embêter de s'occuper de moi, en me prenant de haut et en me traitant avec dédains, c'est tellement dommage alors que c'est collègues sont Extra, enfin bon c'est pas les magasin de jeux vidéo qui manque alors tanpis !"

"Tout petit magasin ou quand il y a un peu de monde il est difficile d'y circulé. Sinon rien a dire sur le personnel qui est agréable et polis. Magasin quand même bien organisé et bien agencé malgré leurs petit espace !"

"Le vendeur s'est embeté pour retrouver mon cheque cadeau de 10€ lors de mon passage en caisse, hyper compétent et accueillant."